Доброе утро всем, не по теме немножко но все же спросить хочу,может кто из вас подавал досудебную претензию в связи с аннулированием тура,на корал тревел? Через сколько ответ пр...

Question

Доброе утро всем, не по теме немножко но все же спросить хочу,может кто из вас подавал досудебную претензию в связи с аннулированием тура,на корал тревел? Через сколько ответ пришел,и что вообще отвечали?у нас аннулировали тунис потому что мол отель закрыт,и нет никаких альтернатив,хотя людям которые купили сейчас тур за 100500 ,сразу же находят альтернативы...п.с. у нас был перенос тура с того года ещё

Леночка🌺 · Answer

Вообще Ваши денежные средства должны лежать на депозите в этом случае , что Тунис не открыли до сих пор 
И по сути вам должны предложить просто либо оставить на депозите , либо поменять тур на открытую страну на текущий момент 
Либо написать заявление на возврат денежных средств , но вернут их не известно когда 🤷‍♀️до конца 21 года ранее обещано было , но хрен знает как на деле
В суд по сути обращаться нет смысла на мой взгляд  , так как это пандемия и как бы не зависящее от тур оператора обстоятельство , и решение нашего правительства . Там у ТО свои юристы заточенные на это, найдут много аргументов (( денег только потратите больше на суд

Яна · Answer

Да это понятное дело,просто сейчас уже рассматриваю другой отдых ,но боюсь билеты покупать,малоли щас куплю а корал все таки предложит альтернативный отель на мои даты,и корал летает в Тунис уже с мая по субботам из Шереметьево

Леночка🌺 · Answer

@yanatimo, так если они летают уже , то по просите чтобы вам предоставили альтернативный отель , то что ваш не открылся это не ваша вина по сути 
Вопрос тогда в Другом , они могут типо сказать что Новый отель уже по действующему курсу будут пересчитывать 😬🤷‍♀️

Яна · Answer

@lenakhoroshaya да хитрые они ужас просто... Ну ладно посмотрим что они ответят, надеюсь на следующей неделе получить ответ

Answer

Обычно в течении недели-двух ответы.
Отвечали разное, но и нюансы были разные у всех клиентов.
Кому-то деньги вернули сразу, кто-то на перенос тура согласился, кто-то деньги в конце года получит

Answer

@yanatimo извините, но предметная консультация с изучением документов уже на возмездной основе.

Яна · Answer

@largol ааа вы юрист?

Answer

@yanatimo да.
Первый коммент - совокупная инфа по клиентам.

Лучший комментарий

Комментарии