Отнесла в магазин ботинки с трещиной на подошве(ниже пост). Забрали, заполнили заявление на возврат, сказали отдадут на экспертизу. Где-то читала, что чаще всего экспертизы на стороне того, кто сдаёт. Кто-нибудь сталкивался?
Комментарии
Так верно,вопрос то в подошве,но и к другому относится
Про подошву правда.Сейчас нет возможности искать,но защита прав потребителя утверждает именно про 2 года
Мы тоже отправляем на экспертизу. в таких случаях с подошвой практически всегда возврат денежных средств .
@nessipenko надо прочесть,а то хоть и работаю в этой сфере, но все никак точно не найду эту инфу.
@kira_malinina, про конкретно подошву там не написано) или я не там читаю, не знаю
@nessipenko скорее всего про подошву не правда . Сейчас еще раз поищу инфу.
@nata.lozza, @wtf_mama, а на повторную если что можно сдавать?)))
У нас так же было с туфлями мужскими. Магазин просто без экспертизы отказал в возврате, он пошёл и сделал ее сам. И возвращали ему и за туфли и за экспертизу.
Вы можете присутствовать и при этой экспертизе, вообще, продавец должен вас уведомить о месте и времени проведения. Этого, конечно, никто не делает. Но у вас есть это право
С трещиной подошвы они даже не пойдут ни на какую экспертизу, потому что это производственный брак. Полежат Ваши ботинки в магазине 2 недели, а потом придёте за деньгами.
@wtf_mama, позвонила в общество защиты. Сказали завтра последний день)
@nessipenko Наконец-то)) Вы когда пойдёте за деньгами попросили бумагу посмотреть с результатом экспертизы, просто ради интереса))
@nessipenko экспертиза-это не дёшево, а платить будет он. А тут 100 видно, что заводской брак. Этот я вам как быаший сотрудник обувного магазина говорю
@nata.lozza, мне суммы разные называли, но везде примерно +-100$, а это стоимость этих ботинок 🤷🏽♀️
@nessipenko ну понимаете, если бы там видно было, что порез сделан специально, а это невозможно не увидеть , он бы их может и отнес (если человек принципиальный). Но отработав в обувном магазине я вам точно скажу, вернет деньги
Да. Мне вернули полную стоимость