Вопрос такой. Мне в декабре муж подарил айфон, я им благополучно пользовалась до тех пор, пока он в…
Вопрос такой. Мне в декабре муж подарил айфон, я им благополучно пользовалась до тех пор, пока он в апреле не двинул кони. В итоге официалы мне его заменили на новый такой же, но я хочу вернуть деньги и купить другой телефон, они же говорят, что так нельзя. Гугл мне не дал ответ на вопрос, может здесь, кто разбирается ?
Мария·
На основании чего компания должна осуществить возврат средств?!
Лара ··
Мама сына (2 года)
Не нервничайте 😂 я не знаю , поэтому и спрашиваю могут ли вернуть деньги, если телефон сломался в гарантийный срок
Мария··
🧐 я не нервничаю, вроде. Я просто задала уточняющий вопрос, чтобы постараться помочь с ответом
Ольга·
Мама сына (4 года)
Продайте на авито и купите новый.
Компания Вам ничего не должна, по гарантии все заменили.
Евгения Иванова ·
Мама дочки (3 года)
Никто ничего не вернёт, это как взять новую машину , откатать на ней месяца три и вернуться в салон и сказать мне чёт не нравится Форд , верните мне деньги ))
Лара ··
Мама сына (2 года)
Ну , тут же телефон сломался, это не было моей прихотью , ну типа верните деньги, я вам больше не доверяю 😂
Евгения Иванова ··
Мама дочки (3 года)
ну они его обменяли на такой же новый , это политика их компании , не ремонтировать, а давать клиенту новое , а дальше , если покопаться в законах, правах и т.п., то увы, никто нам не должен ничего вернуть ! Но, если магазин торгует другими брендами , можно попробовать сторговаться на обмен , но даже в этом случае ваш телефон примут не как новый по его начальной стоимости, а типа трейд ин
Лара ··
Мама сына (2 года)
везде пишут по-разному 🤷♀️
Евгения Иванова ·
Мама дочки (3 года)
А так, почитайте права потребителя о возврате товара
Лара ··
Мама сына (2 года)
я его ещё не забрала, я болею , новый телефон у них
Лара ··
Мама сына (2 года)
@chu_cha_cha_chu_cha, да, у 12 ни наушников , ни нормальной зарядки
Полина··
В ожидании первенца
@chu_cha_cha_chu_cha, это да, ну я имела в виду, что у них такая политика, они не забирают его на ремонт 45 дней. А просто пришлют новый телефон