Кухни Classic. Отвратительное отношение менеджера к клиенту!!!!
Была сегодня на встрече с менеджером кухня Classic в Гранд каньоне.
Мало того, что он не знает адрес торгового центра, в котором работает, ещё и выглядел неопрятно. С ним была ученица. В общем встретили с улыбкой, но чувствовалось, что он хочет произвести впечатление на неё, показать что он тут король, супер опытный .
Я говорю «давайте я вам на почту сейчас отправлю свой проект и мы обсудим». На что он говорит (СЛОВО В СЛОВО): «ну отправляйте свой ничтожный проект». У меня был шок, я не отреагировала сразу… молчу, отправляю… он продолжает: «кто вам его составлял? Дизайнер или вы сами?»… и тут я вскипела, говорю: «мне показалось?». Он: «вам показалось». Я: «мне не показалось! Я сама составляла проект на основании своего личного опыта! Какое право вы имеете так выражаться…» и все в таком роде. Конечно я высказала все, встала и ушла. Какая там дальнейшая работа.
Муж потом к ним подошёл. Они спрятались у себя в коморке, долго не выходили. Сначала ученица вышла, потом она за ним сходила, вышел глаза в пол, виноватый «простите простите» говнюк!!! Говорит думал проект составлял дизайнер -конкурент и он в пух и прах разнесёт его работу!)). Как вам такое?))
Это сейчас я уже отошла и пишу этот текст со смехом, но на тот момент я была в шоке, никогда с таким не сталкивалась. Меня ещё час наверно трясло
О, я бы не смогла не позвонить начальству. Ведь владелец фирмы и знать не знает что у него работает такой засранец, который портит репутацию и не зарабатывает ему деньги.
Я в шоке конечно. Открываешь фирму, платишь за аренду, рекламу, зарплату, а такой козел самоутверждается, вместо того чтобы брать готового клиента.
@dasha01013, мужу рассказала, он сказал «директор им за эту информацию кухню должен бесплатно сделать, сколько он клиентов просрал»
@marussianka, ох, вот честно даже не хочется связываться с ними. Хотя вчера в кол-центре сказали про скидку и лучшего менеджера
@dasha01013, да конечно, это первый звоночек, тем более если отзывы плохие. Ремонт и так нервы треплет, а тут ещё и косячники такие.
Ситуация, конечно, ужасная. И косячники они жуткие, сроки срывают. Но в их оправдание могу сказать, что делают качественно. Мы у них дважды заказывали. Кухня даже переезд пережила на новую квартиру.
Что-то в последнее время очень много не клиентоориентированных менеджеров🤔 словно денег совсем не хотят заработать.
Но я понимаю Ваш шок и возмущение! Обязательно дозвонитесь до руководства.