Если делаете интернет-заказ, то нужно сразу при оформлении списывать бонусы. Но, если цена товара одинаковая в магазине и интернет-магазине, а вы забыли списать бонусы при оформлении, то можно попросить чтобы пробили как розничную покупку и списали бонусы