Подскажите пожалуйста кому приходит отказ на пособия с 3 до 7 по причине: Не подтверждены сведения о наличии регистрации…

Подскажите пожалуйста кому приходит отказ на пособия с 3 до 7 по причине: Не подтверждены сведения о наличии регистрации по месту жительства (пребывания) заявителя,подавала через госуслуги,до соцзащиты естественно не дозвониться,что дальше делать,в мфц попробовать подать?