Вопрос по выплате из мат.капитала.

Девушки, а знает ли кто, должны ли сотрудники МФЦ предупреждать перед подачей документов, например, что реквизиты счета нужны заверенные с печатью из банка?

П.с. ПФР отказал из-за того, что у меня реквизиты распечатанные на чеке, из терминала. 🤯