Девочки, кто нибудь недавно связывался с подлержкой Озон? Раньше там реальные операторы быстро отвечали. А сейчас…
Девочки, кто нибудь недавно связывался с подлержкой Озон? Раньше там реальные операторы быстро отвечали. А сейчас сплошной автомат. Мне вместо двух товаров, один пришёл, и я не знаю что мне делать- полный возврат или они мне деньги вернут за непришедший товар
Полина·
Мама сына (1 год)
Я пишу фразу свяжите с поддержкой несколько раз
Анастасия··
Мама дочки (1 год)
Спасибо! Попробую. Там раньше пишешь им и они отвечают что оператор ответит через 10-15 минут. А сейчас этого нет(((
Анна··
Мама двоих (1 год, 3 года)
тоже пишу «оператора»
Юлия·
На горячую линию позвоните, я так и не смогла вызвать оператора. Только бот
Анастасия··
Мама дочки (1 год)
У меня получилось! Может потому что у меня подписка Премиум. А где их телефон найти? На будущее)
Юлия··
я поэтому номеру звонила 78007750880
Анастасия··
Мама дочки (1 год)
спасибо
Светлана·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Мне месяц назад в течение полчаса отвечали
Яна·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Подскажите как в итоге проблему решили?
Анастасия··
Мама дочки (1 год)
В итоге написала в чат - соедините с оператором и он быстро со мной связался. Через 5 дней Озон вернул деньги за второй товар. Ещё и 100 баллов начислил)