Добрый день!Столкнулась с проблемой,где ущемляют мои права.Я сдала в химчистку свой джемпер от бренда пинко в химчистку…

Добрый день!Столкнулась с проблемой,где ущемляют мои права.Я сдала в химчистку свой джемпер от бренда пинко в химчистку Лавандерия на Мәңгілік ел 37.Мне испортили джемпер,сварили и джемпер сел на 2-3 размера,теперь его носить не могу.Написала претензию на что пришёл ответ они не могут ничем помочь,такое бывает.Джемпер мы покупали в Австрии за 250€,я ни разу его не стирала так как боялась испортить и отнесла в химчистку,они мне его испортили.Возмещать деньги не хотят.об этом даже речи и не идёт.Как можно так испортить вещь и спокойно отвечать,так получилось мы тут не при чем.Ко всему этому ещё администратор химчистки сказала что это подделка поэтому так случилось,на вопрос откуда вы это взяли сказала с интернета.Я при ней вела номер и вышел официальный сайт Пинко с ценой джемпера.Я хочу чтоб они возместили ущерб за свой джемпер,за такое грубое и безразличное отношение.Какие мои действия должны быть?Позиционировать себя как химчистка высшего класса,как можно так обращаться к своим клиентам и вещам?Помогите,мне нужна информация и помощь