Как оформить возврат техники по браку на Wildberries?
Девочки, подскажи мне на вб как оформляется возврат техники по браку, брала кухонные весы. В личном кабинете оформлять сначала заявление, потом в пункт выдачи или как?
Девочки, подскажи мне на вб как оформляется возврат техники по браку, брала кухонные весы. В личном кабинете оформлять сначала заявление, потом в пункт выдачи или как?
Лена Журавлева·
Мама троих детей
в приложении есть возврат по браку. там просят фото, лучше сделать сразу, потом просто грузить. Фото весов, их наклейку-штрихкод, поломку, ну там увидите, потом текст комментария. Ждете до 10 дней, отвечают: одобрено. Несете коробку с их штрихкодом и весами в пункт выдачи. Деньги возвращают
Nelly··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Спасибо! Да , вот сразу оформила. Значит в пункте выдачи принимают только после одобрения заявления🤪
Ася ·
Мама двоих (3 года, 4 года)
Я сдавала, меня отправили в сервисный центр - там приняли - отремонтировали и отдали обратно. В валдбериз Говорили возврат полностью товара невозможен. А в сервисном сказали, что можно было оформить полностью возврат через них, но уже было поздно)) сдавала технику редмонд
Nelly··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Мда... вот этого конечно мне не хочется бегать ещё куда -то , я там из техники ничего не планировала заказывать, всего лишь одни безобидные кухонные весы дак блин и то г пришло😅🤪пусть просто заберут свой брак назад. Спасибо за ответ, буду знать.
Nelly··
Мама двоих (1 год, 3 года)
А в какой сервисный вы несли товар? Где его найти? Мне на возврат отклонили заявку😒
Ася ··
Мама двоих (3 года, 4 года)
у меня редмонд был, я смотрела у них на сайте и отнесла в ближайший. Смотрите в гарантийном талоне куда можно отдать. Я в днс-центр отдавала в айсберге