Как то я разочарована отношением клиники «3 сердца», а именно на Высотной. Обычно в платных клиниках…
Как то я разочарована отношением клиники «3 сердца», а именно на Высотной. Обычно в платных клиниках другое отношение.
Я записана сегодня на 5 часов, звоню, чтобы сказать, что анализы не пришли, есть ли смысл мне приходить или лучше переписаться, можете у врача узнать?
На что администратор сразу говорит: могу записать вас на 29 апреля.
Говорю что это слишком не скоро, я беременна на большом сроке и ситуация серьёзная, врач сказала придёшь 15го и будем решать продолжать колоть препараты или отменять.
Администратор: что я могу поделать, ближайшая запись 29 апреля. Или сегодня приходите.
Спрашиваю можете у врача спросить? Может я зря пойду, в прошлый раз она отправила меня за анализами.
Она: нет, не могу, врач работает с 3 часов!
- И что мне делать?
- Ну позвоните в 3 часа, попробуем узнать.
Думаю странно, обычно в частных клиниках сами перезванивают, это ведь в их интересах, чтобы я пришла и деньги им принесла.
Ладно, звоню после 3, мне опять: запись на 29 апреля. Я ей напоминаю ситуацию, прошу узнать у врача, ответ: я не могу узнать у врача, у неё приём!
В итоге все таки дали ей трубку.
Хотя делала узи в 3 сердца на Молокова, там понравилось.
Лера·
Мама дочки (1 год)
Мне тоже на высотной не нравятся администраторы
Дарья·
Мама сына (1 год)
Просто администратора не научили, что пациенты - это в их интересах) вот и все)
Не обращайте внимания, главное, проблему с врачом обсудили?
Татьяна··
Мама сына (5 лет), беременна (35 нед.)
Да, обсудила, причём врач всегда просит их записать меня без этой огромной записи, так и говорит, что беременная на большом сроке, ждать не может, запишите на завтра в окно допустим
Дарья··
Мама сына (1 год)
напишите отзыв им куда-нибудь, чтобы провели работу с администраторами)
Юлия·
В ожидании первенца
Я в три сердца на 60 лет наблюдалась, там замечательные администраторы. Даже с врачем меня соединяли, когда нужно было. А тут действительно, как-то странно, так не должно быть и не только в платной клинике, а вообще везде.... У них есть страничка в инстаграме. Может вам действительно лучше написать им об этом. Или на официальном сайте.
Светлана·
Мама дочки (4 года)
Да раньше там крутые были админы, даже могли соединить в врачом по срочному вопросу. Напишите в инста им комментарий, там Светлана Анатольевна, их хозяйка смотрит, может меры примет