Прибыла моя ванночка с Польши. Без приключении не обошлось 🤪. Я давно хотела купить такую ванночку,…

Прибыла моя ванночка с Польши. Без приключении не обошлось 🤪. Я давно хотела купить такую ванночку, но год как нет доставки в Казахстан из-за карантина. Но есть доставка в Россию. Долго не думая решила отправить ванночку в Россию, потом, чтобы с России отправили мне. Оформила заказ с Польши на имя друга мужа и отпарила в Санкт-Петербург. Потом мы с семьей спонтанно решили съездить к родителям в Актау и уехали. А в это время друг мужа получил ванночку и спросил на чьё имя отправить. Так как меня не было в городе, я попросила отправить на имя моей подруги и написали ему ее фио, телефон, адрес. Отправил посылку через СДЭК до адреса, заплатил 3000 рублей. По трек коду я значит отслеживала посылку, должна была прибыть 13го апреля. 12го апреля вечером моей подруге в вк пришло смс о том, что прибыла посылка на ее имя. А 13го днём она мне пишет, что звонила женщина(у этой женщины фамилия и имя как у моей подруги) и сказала, что ее посылка у неё. Якобы ей по ошибке выдали и просит забрать посылку с ее дома. Я конечно возмутилась, как это посылка у чужого человека. Начала звонить в сдэк, а там каждый оператор просит перезвонить на другой номер. С 4 номера попала в нужный пункт выдачи. Хотя посылку должны были доставить до квартиры моей подруги. Оператор по телефону говорит, что выдали посылку по удостоверению личности, там имя и фамилия соответствуют. На вопрос почему отдали посылку не спросив трек номера, не дали внятного ответа. А их начальник выступил лучше всех. Вместо извинений, говорит мне: А в чем проблема? Нашлась же посылка. Езжайте и забирайте. И что вы хотите от нас? Нашей вины нет. Можете написать заявление на ту женщину, что забрала вашу посылку. Мы вам предоставим видеозапись и ее подпись о том, что она забрала. Вот я просто охренела от такого сервиса. Косяк их, но при этом выставили меня истеричкой. И никто не соизволил попросить прощения. Теперь вовсе говорят, что отправитель указал не тот номер. Но отправитель уверяет, что написал точь в точь как мы ему отправили. И как это, если даже ошиблись с номером, попали на полную теску моей подруги. Я думаю, что они просто в базе забили фамилию и имя и выбрали из сохранённых в базе. Больше другого объяснения нет. И получается сообщение пришло моей подруге и в тот же день позвонили той женщине. Короче, в этой истории очень много вопросов. Но, я не хочу этого так оставлять. Сегодня не поленюсь, напечатаю жалобу и отправлю с головной офис сдэк, пусть разбираются.

P.S. Скоро будут крутые кадры) подскажите где можно купить кокосы?)))