Нужен совет экспертов по алиэкспрессу. Пришла люстра, в ней есть небольшой недочёт, я открыла спор, с просьбой вернуть часть денег из-за косяка. 1/5 суммы. Продавец мне пишет, типа закройте спор, я вышлю вам деталь. А если не вышлет? Ведь гарантий никаких нет, что вышлет, и спор я закрою, типа меня все устроило. Помогите 🙏🏻
Комментарии
@alex_kail спасибо! Он мне предложил, типа закройте спор, я готов выслать. Но где гарантия, что вышлет? 🤔 Я так понимаю, её нет. Попросила выслать и прислать трек, тогда закрою спор)) что-то молчит, не высылает уже 3 день. 😀
@taraska, ну гарантии действительно нет. Правда, насколько я знаю, вы спор можете не один раз открыть.
Может лучше в поддержку Али написать?
Продавец просто со своей стороны также боится, что вышлет вам товар, а вы спор не закроете и ему придётся ещё и деньги вам отдать.
1 в 1 была такая ситуация. Спор не открывала, сразу написала продавцу. Он выслал мне целиком неисправную часть с диодной лампой (у меня она не горела), прислал трек, был на связи.