В общем, я считаю команда Four Seasons спб молодцы! Извинились за осколок:
В общем, я считаю команда Four Seasons спб молодцы! Извинились за осколок:
1. Заменили лимонад
2. Принесли десерт
3. Принесли в номер ягодную тарелку и Просекко
4. Завтрак на 4х за их счет
5. В спа дали маску и принесли чай
Хотя многие знакомые бы требовали проживание за их счет, но я считаю это уже перебор.
А какие у вас были случаи? Как извинялись?
Маруся ·
Мама дочки (4 года)
Перебор был бы , когда вы проглотили бы осколок... все норм
Наталия··
Мама сына (1 год)
Тоже так считаю
Lana·
Отличный сервис :)
У меня единственный раз в салате попалась гусеница. Принесли новый такой же салат 😂 но аппетит что-то пропал ;)
Ещё один раз приехали с ребёнком в подмосковный отель на неделю. А там ржавая вода течёт :((( ни извинений, ничего не было :((( даже никак не пытались загладить этот случай
Наталья··
Мама троих детей
Это очень плохой сервис😔
Lana··
@tusnya, ага :) это было как раз время, когда все отели закрывали в связи с пандемией. И когда все начали работать, то эта проблема и образовалась. Тогда и шведский стол носили по номерам :)))
Я просто забила на этот случай :))) а в тот отель все равно ездим :)))
Наталия··
Мама сына (1 год)
а так бы может что-нибудь предложили вам, скидку на проживание или еще что
Наталья·
Мама троих детей
Я написала в предыдущем посте, что скандал бы закатила! Потому что вам повезло, что вы его заметили.
могла бы быть травма пищевода- это больница 100% и операция не на одну сотню.🤬🤬🤬
Напишите отзыв честный , такое не должно оставаться в тени, ни за какие комплименты и извинения
Наталия··
Мама сына (1 год)
Скорее всего я напишу об этом на трипэдвайзере, но думаю они загладили свою вину. Хотя многие друзья требовали бесплатное проживание, что бы вы потребовали?
Наталья··
Мама троих детей
возможно и проживание, но здоровье бесценно и отзыв все равно написала
Алёна·
Недавно в кафе у ребенка в мороженом обнаружился острый пластмассовый осколок. Она изо рта достала😯мы были в таком шоке, что даже на уши их не поставили. А надо было. Я отнесла осколок официантке, она только извинилась.
Наталия··
Мама сына (1 год)
🙁🙁🙁
Элина·
Мама двоих (1 год, 2 года)
Обожаю спб
Наталия··
Мама сына (1 год)
Я тоже!!! Еще и 3 день солнце ☀️
Анча·
Мама двоих (1 год, 4 года), ждёт третьего
Случаев было, а вот таких шикарных извинений - нет. Максимум предложат какую-то печеньку в кафе или лишний десерт 😹 или скидку на следующий заказ 10%. А так хорошо если извинятся, ещё и блюдо не заменят
Наталия··
Мама сына (1 год)
А вы права качаете??)
Анча··
Мама двоих (1 год, 4 года), ждёт третьего
нет, видимо в этом дело.
Kristy·
Мама двоих (1 год, 3 года)
В китайском ресторане Тан-Жен по стене полз огромный таракан 🪳
Извинились двумя десертами с собой (хорошо, что без тараканов🙈)
Наталия··
Мама сына (1 год)
Это точно!