Нормально ли общение поставщика с клиентом на Вайлдберриз?
Наткнулась на Вайлдберриз и до сих пор не могу прийти в себя. Это ответы представителя бренда на отзывы покупателей с оценкой ниже 5.
Объективно, вы считаете такое общение поставщика с клиентом нормальным?
Почему в мире, где из каждого утюга трындят о пассивной агрессии и буллинге может происходить такое?
Вероника·
Мама двоих (младенец)
Я бы подумала хороший товар👌🏻
Вероника··
Мама двоих (младенец)
@yanamore вряд ли за плохой товар так бы выворачивались, ну или у представителя бренда "ответчик" так сбрасывает негатив, либо вариант, короче их много, и это скорее исключение, чем правила ответов.
Яна··
Мама дочки (3 года)
безусловно исключение. Исключитеный стиль этого бренда) у других такого не встречала и слава богу)
Вероника··
Мама двоих (младенец)
Тут, даже не хамства больше, а сарказма и злой иронии. А дайте ссылку пожалуйста, интересно, что за чудо бальзам)
Matilda·
Ну я насколько знаю, на вайлдберриз сейчас может почти любой поставщик попасть, так что не удивлена) как на рынке нахамили и все. Меня бы отвернуло. Кстати тоже стала встречать довольно грубые ответы от представителей товара в отзывах
Яна··
Мама дочки (3 года)
Меня тоже отвернуло. Не смотр нав высокий рейтинг заказываь не буду принципиально. Не хочу кормить такое отношение к клиенту.
О. Я.·
Мне сейчас Инстаграм подсунул рекламу Sela (не являюсь их покупателем). Тоже какое-то время размышляла допустимо ли для меня, чтобы к моему ребенку обращались "монстр" (нет). А у них, судя по всему, вся рекламная кампания на этом слогане построена.
То, что на скриншоте, тоже вызывает только отвращение. Очень токсично.
Яна··
Мама дочки (3 года)
а, я думала вы про ваши скрины.
Да, то что у Вайлдбериз это дно. Я не представляю как так можно общаться с людьми, которые приносят тебе деньги.
О. Я.··
а про Sela: у меня муж сравнивает подобное с обращением темнокожих друг к другу "нигер". Среди своих и в шутку - ок. Но если так обратится белый мужчина, то ещё вопрос как далеко он уйдет.
С детьми схоже. Возможно, я и могу порой назвать сына монстром, но когда это делает посторонний, у меня возникает острое желание защищать близкого.
Яна··
Мама дочки (3 года)
тут я с вами согласна. Но думаю здесь такая маркетинговая стратегия - быть ближе к своему потенциальному потребителю, говорить с ним на одном языке, используя посыл "мы понимаем,что материнство, это не всегда кайф и дети могут быть не выносимы и открыто говорим об этом".
Виктория·
Мама сына (1 год)
Интересно, а бренд в курсе, какой у них неадекватный представитель?🙈 Это просто дно
Яна··
Мама дочки (3 года)
Судя по тому,что это не космополит,мне кажется это сам бренд и отвечает. Такой вот агрессивный маркетинг.
Виктория·
Мама сына (1 год)
А как назыаается бальзам?)))
Яна··
Мама дочки (3 года)
Point.
Совсем не хочу делать им рекламу, конечно.