Добрый день, подскажите пожалуйста, вдруг сталкивался? Ситуация такая.
Свекровь перед новым годом в связном купила новый телефон, в подарок говорит дали симкарты, одна была мега...

Question

Добрый день, подскажите пожалуйста, вдруг сталкивался? Ситуация такая.
Свекровь перед новым годом в связном купила новый телефон, в подарок говорит дали симкарты, одна была мегафон, оператор "мегафон" прислали письмо, что у неё задолженность 101 руб, хотя фактически она карту не активировала, услугами связи не пользовалась. Платить за то, чем не пользовался - бессмысленно. Претензию им писать или просто не платить?

Наташа 🫶🏻 · Answer

С нас сегодня ещё сняли 1200 за карты 😭под предлогом "первоначальный взнос" завтра идём возвращать деньги, или суд

Екатерина · Answer

Активируют при продаже, скорее всего тариф с абонентской платой, за такие обычно платят больше. Она там документы на сим подписывала? Если нет, попробовать можно написать заявление о непричастности к заключению договора(приходите с письмом и паспортом и говорите, что не в курсе, что за сим и откуда долг), тогда долг без проблем аннулируют, но там проверяют договор в архиве, совпадение подписи на инфокарте(ее при подключении подписывают) в архиве и на заявление. А вот, когда просто не пользовались, то возвращают деньги очень редко, но попробовать можно, вдруг повезёт со специалистом)))

Лика · Answer

Не подписывала ничего, я тогда вместе с ней была, она просто купила телефон, оплатила картой и все, они в связном сунули карты эти в пакет

Екатерина · Answer

@ladyvile, ну тогда попробуйте написать заявление о непричастности к заявлению, скажите ничего не знаю. Со связным и Евросетью это бычное дело, сама попадалась, хотя работала в Мегафоне, мне всю абонентскую вернули и я ее потом на свой номер перевела(я в плюсе оказалась, хорошем таком😊), но важно, чтобы тариф сменили на без абонентской

Лика · Answer

@s_ekaterina спасибо большое)

Виктория · Answer

У мамы тоже так было, пришла в салон прям с неактивированной картой в пластиковой штучке этой. Долго ругались, но долг списали.

Alexandra · Answer

Скорее всего, на сим карте какая-нибудь услуга, типо мелодии на звонок. Сейчас сим-карты сразу активны. Да, позвоните или сходите в мегафон, оставьте претензию, что сняли деньги за ненужную услугу. Деньги обычно возвращают, если реально не было трафика на сим

Лика · Answer

Спасибо!

наталия · Answer

Сходите в мегафон. Я бы пошла разбираться

Лика · Answer

Спасибо

Лучший комментарий

Комментарии