Покупатель всегда прав? Где граница между правом и хамством?

Нет закона "покупатель всегда прав".

Не прав, зачастую очень сильно не прав.

Покупатель всегда прав в вопросах качества товара и надлежащего обслуживания, если покупатель ведёт себя необоснованно по-хамски, то к сожалению с этим ничего не сделаешь, только хавать и повышать стрессоустойчивость от таких дебилов. Всегда очень жаль персонал работающий с людьми

Был тут пост давненько. Где большинство, кассира "кассирша" называли. Вот они Вам ответят. Может кто узнает себя😁. Самое интересное, что это "домохозяйки"

Я всегда мега уважительно и вежливо общаюсь. Ни в каких ситуациях не позволяю себе хамство.

Но! Работала с людьми. И да, есть такой тип людей, которые вот так себя ведут...

Я всегда улыбалась и продолжала работать. Это бесит таких людей ещё больше 😄 зачем трогать говно, которое и так воняет.

Соглашусь с комментариями выше, в вопросах качества, да. Остальное - нет.

К нам даже в клинику приходили и орали: клиент всегда прав 🤪 хотя не понимают ни капли в медицине, но гуглили и считали, что я говорю не правильно. 🤦‍♀️ идиотов много. Надо их пожалеть 😅

Я всегда вмешиваюсь, если вижу необоснованную грубость, как в сторону продавца, так и в сторону покупателей (чаще всего бабулек). Ну не могу я промолчать и не заступиться. Таких очень много. Мой с людьми, более 10-ти лет отработал, такого «овна» миллион.

Сама работала официантом и кассиром в супермаркете, столько всего выслушала, и да хавала, не разу не нахамила и пакости не делала. И себя всегда веду уважительно. Это такие же люди как и я.

Сама работала продавцом, поэтому в магазинах максимально вежливо всегда общаюсь. Да и вообще, я везде вежливая😅 считаю невежливым и низким хамить тому, кто не может тебе ответить. Но бывают продавцы хамы, таких сразу на место ставлю, могу и очень грубо😡

К сожалению все это зависит от воспитания.

Работала в торговле: очень часто оскорбляли, унижали, грубили, а сколько раз пожелали смерти мне и моим детям вообще не сосчитать. Интересное было время😁

Вести себя следует так, как хотелось бы, чтобы общались с тобой. Работаю с людьми, когда общаюсь со взрослыми, бывает слышу всякую манеру общения. Никогда не позволяю себе хамить в ответ, потому что не хочу опускаться до такого уровня.

В те кто хамит - просто секса им не хватает , вот и бесятся 😜

Да это люди такие, им все равно где себя так вести, просто не воспитанные 🐖🐖🐖

Хз, меня никто не учил, но я всегда здороваюсь, прощаюсь и говорю спасибо 😀 не помню чтобы мне даже очень грустный и усталый продавец грубил 😀

Хотя муж говорит что я очень люблю поругаться 🤣🤣🤣 и ржёт когда я говорю что я не конфликтный человек 🤷🏼‍♀️

Всегда вежлива, "спасибо/пожалуйста/здравствуйте/до свидания". Даже с хамоватыми продавцами подчёркнуто вежлива. Считаю, что хамство ниже моего достоинства 😊

Всегда верю в то, что чем сосуд наполнен, то из него и выльется, если задеть. Девушка, описанная вами, сама нуждается в помощи скорее всего. Счастливые люди так себя не ведут, избитая фраза но это истина.

А я работаю админом в клинике, и если честно понятия на имею, откуда в таких ситуациях вообще хватает сил и терпения. Был случай.. просто мужик кинул в меня свои бахилы, потому что не было доктора хирурга в клинике, хотя он пришёл без записи .. мой шок было не описать 🥲

Другая женщина, постоянная пациент, бросила чек в лицо, потому что самсунг пэй у нас ещё не работал, их тогда только вводили. И следом пришёл ее 2 метровый муж со мной на разборки 😂😂😂 короче стрессоустойчивости можно только позавидовать 🙏🏻😹

Каждый проявляет свой интеллект. Хамов всегда вокруг было и есть много. Они могут дать волю только там, где не получают отпор.

Самое лучшее , что можно сделать , улыбаться😀😀😀это их будет бесить. Быть предельно вежливыми. Иногда они просто питаются всплесками чужих эмоций. Им это нужно

Никогда. Работала продавцом- это такой же тяжелый труд со своими нюансами, как любой другой

У меня подружейная такая есть🤦🏽‍♀️Только человек с огромными комплексами будет с

Вести себя так с «обслуживающим персоналом»

Ой, девочки!!!!! Ни с чем не сравнится когда я в батоне нагребла продуктов так не хило, а карты перепутала и взяла свою втб, где нет денег😂😂😂 пока муж три минуты переводил, я там была унижена и уничтожена😂😂😂 и кассиром и покупателями!)) но, всем рты я закрыла после оплаты!

Я считаю так:хочешь узнать лучше человека?посмотри как он общается с обслуживающим персоналом.

Только свинья будет себя так вести, и вы правильно сделали , что сделали ей замечание.

Недавно ходила в аптеку и там мужик пьяный или под чем то говорил аптекарше что «я тебя щас трахну в жопу, если ты не дашь мне таблетки» и ещё « я тебя сейчас тут убью и никто мне ничего не сделает»

Я стояла сзади и была в таком ахуе, что побоялась что-то сказать, он был со своей женщиной и та даже не угомонила его 😬 это пиздец, сказать, что было страшно - ничего. И каково было мое удивление , когда эти двое зашли в мой дом

Поэтому я и не работаю с людьми,ибо совсем не умею молчать 🤦🏼‍♀️

В такой ситуации,я бы тоже сказала покупательнице 🙄,и наверное погрубее!

Я всегда очень вежлива с с любой категорией работников. Не считаю какую то профессию обслуживающим персоналом. Любая профессия достойна 🙌

Покупатель не всегда прав, а только в случаях, установленным законом. Хамить- последнее дело жизнью обиженных

Никогда не хамила. Только в ответ бывало несколько раз не удержалась. Не горжусь

Мы зашли в подъезд и там мыла уборщица пол, и был ещё грязный кусочек и я попросила сына пройти принесу, чтобы не следить по чистому моемому сейчас. А он специально наступил на чистое. Извинилась, попросила тряпку и заставила его вытереть свой след. Одно дело случайно/не подумал , ну как бы не преступление, но он нарочно это сделал, за что сразу же поплатился. Уважать чужой труд надо всегда и везде.

Начинала работать продавцом в продуктовом, потом работала официантом, барменом, и знаю какое бывает отношение к обслуживающему персоналу... Всегда максимально вежлива даже не к самым адекватным)))))

Я всегда уважительно общаюсь с любым человеком абсолютно. Но стоит кому то мне нахамить , я могу жестко ответить. Могу вступиться за кого-то в том числе.

Максимально вежливо, здравствуйте, до свидания, спасибо, подскажите пожалуйста. Никогда не позволяю себе хамить. Единственный раз было исключение - уборщица в доме. Я случайно увидела, что она ОДНИМ ведром воды мыла 9 этаже, не меняя воду, просто размазывая песок и мусор по полу. Я сначала вежливо попросила воду сменить, на что получила весьма грубый ответ, после чего я уже не выдержала и тупо ногой толкнула ведро в лифте, вылив эту воду. Ну и пришлось пожаловаться в УК. Сейчас вроде воду меняет.

Всегда вежлива со всеми до тех пор пока вежливы со мной

Нет такого понятия "покупатель всегда прав" ,покупатель имеет право,но не всегда прав🤷‍♀️ работала пк, каких только не насмотрелась🤦‍♀️ есть люди которые специально приходят нервы трепать

Мама моя администратором в сауне работает,так ей где-то с месяц назад пьяный мужик говорил,как он ей голову будет отрезать и как её убивать будет.Это просто пиздец,какие люди бывают🤦🏻‍♀️

Я тоже работаю в магазине, алкогольном. И навсегда запомню случай😂😂😂😂 Очередь рассосалась, остался один молодой парень, который вёл себя не корректно и всячески пытался показать, что "покупатель всегда прав", но моя коллега долго держалась, а потом вежливо, слегка наклонившись к нему через прилавок, очень убедительно ему сказала "дёрнул нахуй отсюда, чтобы больше я тебя здесь не видела". 😂😂😂😂

Даже с дворниками и уборщицами здороваюсь, они аж шугаются порой и в ответ редко отвечают😂🙈

А вот в дворовом магазинчике я как родная, все 7 лет здоровалась, даже встречая на улице

Я считаю, что не позорно работать в обслуживании, позорно выделятся за счет тех кто не в силах или не вправе дать отпор

О это как моя мама🤦🏻‍♀️ как же стыдно мне было ходить с ней в магазин ( и не только) , всегда готова была сквозь землю провалиться , сколько раз пыталась с ней на эту тему говорить, объяснять что то- бесполезно! Ответ один-это их работа🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Работая на горячей линии сколько только неадекватов я выслушала, а ответить ты уж точно им не можешь, иначе слушает тебя и не один человек потом😏 так вот считаю что ушат грязи могут вылить только неудовлетворённые жизнью люди и кого самих на работе чморят 😐 а за счёт такой вот грубости они типо поднимают себя, в словах- это же ваша работа, вы мне обязаны и прочее. После такого опыта и стажа я очень дружелюбна со всеми, кто предоставляет мне услуги, даже если в павильоне на смене ведьма, то я лучше быстренько куплю что нужно и изчезну😅

А на счёт заступиться за кого-то вот так в очереди, то я теперь не могу. Чем старше, тем больше переживаю за свою жизнь👻 хотя раньше была более смелая и колкая на язык. Ну и самое главное, начинать нужно всегда с себя и быть на позитиве🤗🙌

Как говорят, клиент всегда прав, но иногда он охеревший. (с матом в конце)

Персонал / не персонал - это человек, прежде всего. И веду себя по-человечески.

Я сама работаю в этой сфере.

Чуть больше года назад попросила покупателя выложить товары на ленту из корзинки, на что услышала порцию такого... Он был трезв, с женой и дочкой. Жена стала его одергивать и хотела выложить товар, он остановил её и сказал "ей за это платят". Я сказала "такое хамло я ещё не встречала", он ответил "не встречала? Значит тебе повезло". Я максимально выдержано обслужила их. Покупатели, наблюдающие эту картину были в шоке, но никто и не заступился. У меня просто слезы в глазах стояли. Это отморози, а не люди. Но такая у нас специфика. Давно пора доплачивать за вредность. Ведь каждый второй работник сферы услуг или торговли на успокоительных из-за этой специфики.

Когда 20-летней девчонкой пришла работать в крупный банк - игнорировала уборщиц. В душе относилась хорошо,но не здоровалась первой.В одно утро меня поразил генеральный директор Банка,который первым поздоровался с уборщицей и пожелал хорошего дня😳это как-то очень сильно на меня подействовало и с тех пор стала очень уважительно относиться к обслуживающему персоналу. И заметила,что неуважительно относятся именно те,кто из себя ничего не представляет и самоутверждается за счёт других.

Я работаю в аптеке и мне такие неадекватные покупатели, которые считают себя самыми важными персонами, встречаются часто. Мне кажется у меня на них иммунитет , я вообще не реагирую. Иногда из вредности говорю что нет того, что они просят , чтоб злились что так долго стояли и брызгали слюнной 😂

Я извиняюсь перед уборщицей в пятерке всегда, если наступаю на пол свежепомытый. Ненавижу хамов, все же люди!