Девочки, как бы вы поступили в такой ситуации. Я работаю в обувном магазине, у нас есть условия…
Девочки, как бы вы поступили в такой ситуации. Я работаю в обувном магазине, у нас есть условия гарантии на подошву 2 года, при этом просим сохранять чек и коробку. Так вот пришла женщина с браком, треснула подошва. Обувь покупала в 2019г чек утерян. Обувь я приняла. Пришлось позвонить в нашу бухгалтерию чтобы узнать сумму за которую она их покупала. Нашли. Покупала в сентябре 2019г сумма 4550. Звоню покупателю говорю приходите с документами сумма 4550 она соглашается. Приходит сегодня и начинает говорить что она покупала за 5500 а не за 4550, по своей кассе я посмотреть не могу, потому что с июля месяца 20г на коробках появляется QR код и все продажи до июля не отображаются. Я говорю ищите тогда чек, она говорит что она его выкинула, говорю идите в банк берите выписку, она говорит что брала за наличку и даказать как то что она брала именно за эту сумму она естественно не может. Нашла в листе продаж на которой мы пишем покупки за 2019г стоит сумма 4550. Она не в какую не хочет это принимать и говорит что наша бухгалтерия её обманывает и она будет писать в роспотребнадзор. Довела меня практически до истерики и повышала голос говоря что я должна знать все цены на обувь за все время работы. Мне кажется она просто пытается поиметь больше чем потратила и ничем не может подтвердить что платила именно эту сумму а не меньше
Катя·
В ожидании первенца
И Роспотребнадзор пошлеет её нахрен. Чек выкинула и теперь она может говорить что хочет) у вас сумма продажи зафиксирована
Анастасия ··
В ожидании первенца
Пускай пишет куда угодно, я то знаю что у нас все правильно, а она не сможет ничего доказать, подтвердить. Она ещё собирается как то узнавать цену на эти ботинки в 2019г. Я то знаю что даже если у неё была скидочная карта на 10%от стоимости товара то эти ботинки не как не могут стоить 6000р
Алёна·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Есть такие... Которым палец покажешь (примешь без чека) - руку откусить норовят...
Я бы при повторном звонке в бухгалтерию для ещё одного уточнения суммы во время её скандала, сказала бы что-то типа: "Полетела база? Только что? Совсем? И что, теперь совсем никаких следов, что покупка в принципе была?!..." А сама одновременно следила бы за изменяющимся лицом тети. Как говорится, с чувством глубочайшего удовлетворения.))
Анастасия ··
В ожидании первенца
Мне нравится ваша идея