Девочки кто сталкивался с ЧСИ? В микрозайме был долг, передали сначала ЧСИ, он у меня с карты…

Девочки кто сталкивался с ЧСИ? В микрозайме был долг, передали сначала ЧСИ, он у меня с карты частями снимал, и в первую очередь свои 25% забрал потом передал коллекторам. Теперь я хотела полностью долг закрыть, а Коллектора говорят ещё плюс процент ЧСИ оплачивайте, хотя я его уже платила но никто в базе не видит. ЧСИ вообще трубку не берет