В пятерочке на постоматах пишут тел горячей линии, попробуйте туда позвонить, как правило это ближайший к почте. Вам должен был код прийти. Если постомата нет, то еще оставляют на кассе.
Там указано обычно бывает куда, а так похоже что Почта. Выйдите из товара самого и там будет написано отслеживание на данном товаре и там вся информация.
Обычно пишут адрес выдачи.
Сейчас вроде на почту вообще не присылают 🤔я в последний раз заказывала, указала доставку на почту, а мне пришло в цв недалеко от дома 🤷♀️