Нужен совет. Частная клиника задерживает выдачу результатов исследования. Исследование не из дешевых, результаты очень важны и прояснят картину, переделывать времени нет. Как бы вы поступили на моем месте, что бы предприняли?
Комментарии
@shuragrishaeva, ознакомилась уже. Но и они могут отказаться от предоставления услуг и просто вернуть всю оплаченную сумму, меня такой вариант не устроит. Потому что это ещё недели 2 на поиск клиники, проведение исследования и его расшифровку уйдёт.
@nickname13, а,о чём гласит регламент клиники?
@shuragrishaeva, 5-7 рабочих дней и результаты готовы в выдаче. О задержках ни слова.
Звонить, писать отзывы на сайт, руководству. Разные причины бывают. Но это если действительно сроки вышли. Могут быть объективные причины - потребовалось пересчитать вручную, а бывает, что материала не хватило, и вам вместо результата скажут пересдать снова
Я им звоню уже несколько дней, только дату отодвигают и обещают все сделать. Аргумент - у врача, кооорый расшифровывает результаты, конференция. Збс, говорю, а причём тут мы 🤦🏼♀️ вообще в шоке
@nickname13 тогда требуйте общения с руководством. Пусть другого врача подключают, и удаленно люди работают сейчас
@baroness, у них сегодня по договору крайний день предоставления результатов. Утром просили подождать до конца недели, но после очередного звонка вроде как врач принялся за расшифровку. Подожду до конца дня, если результатов не будет никаких, завтра буду искать варианты обратиться к руководству. Спасибо!
Так это, готовы они или нет? Если готовы, то просто попросить выдать, объяснив что очень надо. Обычно у частных лк же есть, куда они поступают из лаборатории автоматом.
@nickname13, вряд ли что сделаешь, если не у кого попросить ускорить.
Конференция у них значит,замечательно,а конференция,что у них 24/7 проходит?Вы же в конце концов не за "Спасибо" обратились,ужас какой-то!На Вашем месте Я бы требовала результаты уже при личной беседе с заведующим данной клиники,и так же написала бы заявление на возврат денежных средств за предоставление не качественных услуг,так как временной срок был установлен и прописан в договоре при оказание Вам услуг,в итоге временной срок превышен,соотвественно услуги данной клиники назвать качественными невозможно!