Девочки, нужен юрист по защите прав потребителей. Есть вопрос. Не возвращают деньги за новый товар якобы из-за испорченной коробки, но её работник просто усилил скотчем, т.к дорога была в несколько тыс км.

Сейчас написали мы вам вернём деньги за вычетом 15 тыс, типо расходы на коробку. Это законно?

Фото «испорченной» коробки приложила.