Девочки, может кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией
Девочки, может кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией
Купила на каспи автокресло, начислили бонусы. Автокресло не подошло по размеру ребенку поэтому пришлось сдать. Бонусами расплатилась за алсеко, забыла что они от автокресла🤦🏻♀️ но через день в этом же магазине купили другое автокресло. Думала в каспи сами разберутся с бонусами и сделают перерасчет. А меня выкинули с бонусной программы☹️
Что делать?
Диана·
Мама двоих (младенец)
Может позвонить в каспи узнать, объяснить им ситуацию
GK··
Мама сына-младенца
Звонила, сказали банк вправе не разглашать информацию, почему исключили бонусную программ😕
Aigerim·
Мама дочки (1 год)
Вам надо пойти в отделение и написать заявление
GK··
Мама сына-младенца
Они сделают перерасчет?
Aigerim··
Мама дочки (1 год)
@gk20, насчёт перерасчета не помню, но мне тоже не начислились бонусы за покупку после возврата. В любом случае надо написать заявление, чтоб Вам восстановили начисление бонусов
Александра·
А как вы узнали, что вас сняли с участия в бонусной программе?
Александра··
Прост у меня подобная ситуация случалась ни один раз, и никто меня не удалил🤷🏻♀️ Например, 4000 бонусов должны были аннулироваться когда я сдала обувь, но они уже были потрачены. Поэтому бонусы сейчас не поступают, пока не перекроется эта задолженность. Надеюсь, понятно описала.
GK··
Мама сына-младенца
Мы купили другое автокресло дороже, но за него не поступили бонусы, позвонили в колл центр, сказали заблокировали🤷🏼♀️