Девочки, привет 🤚🏻 Кто юридически подкован по поводу возврата товаров, поддержите советом 🙏🏻 В конце января купила солнцезащитные очки, не носила пока, сегодня достала, хотела надеть, начала протирать и увидела что от болтика пошла трещина по стеклу 😭😭😭 Когда покупала, при ярком свете не увидела этот дефект((( Как считаете,есть вероятность вернуть их?
Комментарии
@85lilia я думаю поменяют или решат вопрос, там порядочный директор)
@olga-kalinina52, ну я позвонила туда сегодня, меня послали. Надо с какой то другой стороны зайти)))
@85lilia значит не порядочный 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Про очки не знаю, но я туфли через 4 месяца вернула, правда через независимую экспертизу.
@85lilia, возврату. Сложно техническое тоже не вернёшь в течении 14 дней. Но гарантия то есть) тут уж вопрос ремонтопригодны ли.. либо возврат средств, либо замена на новые, либо ремонт.
@85lilia я вообще не разбираюсь в этих гарантиях 🙈 с чеком всегда дают писульку, что гарантия 30 дней🤷 (про обувь я),
@klubnika93, Я бы с удовольствием поменяла, но вряд ли у них такие же есть, хотя может в другом салоне. Позвоню туда, узнаю. Надо было сразу смотреть😭😭😭
Узнайте где покупали, сколько гарантия.
Они говорили при покупке, что год гарантия, но просто момент такой спорный, что времени уже много прошло. Если сезонный товар, вроде у них с начала сезона гарантия начинается, но вот подходят ли очки под эту категорию, не факт(( Я поеду конечно туда, просто хотелось быть подкованной немного в этом вопросе, вдруг есть какие то тонкости
@85lilia, ну погоди. Ты купила в январе. Гарантия по любому уже действует. Приходишь и говоришь сломались. И пусть решают что делать.
Вообще позвони в салон) например в другой филиал, а не где покупала и будешь сдавать) скажи купила очки в январе солнцезащитные, на них трещина пошла, что делать?) тебе скажут. Потом придёшь сдашь где удобно)
@klubnika93, Вот это кстати отличная идея, так и сделаю, что бы хоть понимать, чего ждать, может и ехать не стоит(((
Товары оптического назначения возврату не подлежат, если только на усмотрение директора оптики, Вы в оптике покупали?
Вроде бы они сказали, что если какие то возникнут проблемы, в течении года можно обращаться к ним по гарантии. Там явно видно, что это брак
А что за салон?)