Пришло смс от мист с номером курьера, естественно я набрала узнать по времени доставки. Я не успела поприветствовать…
Пришло смс от мист с номером курьера, естественно я набрала узнать по времени доставки.
Я не успела поприветствовать человек, как мне:
- девушка, я ещё не составил график
- а когда мне лучше набрать?
- не знаю, ждите посылку с 12 до 12
- до 12 ночи?
- да
И положил трубку.
Что мля? Вот как так и как решить этот вопрос? Звонить ему снова...не думаю что он станет более приветственным 🤪
Марина·
Мама двоих (младенец)
Звонить на горячую линию и жаловаться. А вообще я всегда прошу их курьеров оставить посылку в отделении. Там я смогу забрать, когда мне удобно, а не курьеру
Alina··
Мама дочки (4 года)
Даже не знаю где отделение ) но там посылка большая, не хотелось бы нести
Анастасия ·
Мама сына (2 года)
За час до доставки должны перезвонить. Если вы перенесете на следующей день. Они тоже не будут знать точное время доставки. Так как на следующей день новый маршрут и новые адреса. Лучше действительно оставить в отделении.
Alina··
Мама дочки (4 года)
Достаточно увесистая посылка, которую лучше все же на дом. А доставка до 12 ночи это реально так?
Лилия·
Мама сына (5 лет)
Ему - нет. В контакт-центр и оставляйте жалобу. Как минимум все что он озвучил, можно оформить в более вежливый тон.
Alina··
Мама дочки (4 года)
Это да, чувство будто я ему что-то должна 🤪 так небрежно
Kate·
Все звонки с жалобами до одного места!я ждала посылку 2 недели!две!!!мне приходили смс я набирала мне рассказывали что машины наштраф площадке и проблема решается и каждый божий день обещали что завтра доставка будет у меня!на просьбы самой забрать сказали категорично нет мол не могут дозвонится на склад!в итоге миллион жалоб на горячию линию плюс самому курьеру и итог один ждать!!!а когда наконец приехал курьер он не вышел даже с машины передал через открытое окно большую коробку и сказал что больше не приедет😂
Alina··
Мама дочки (4 года)
@marina-sofi, судя с разговора я не успею предложить как он положит трубку 😆😆
Марина··
Мама двоих (младенец)
😂 можно с балкона кинуть в него кошельком
Alina··
Мама дочки (4 года)
😆
Anastasia·
Я никогда им и не звоню, понимаю, что это бестолку и таких как я много. За час-два звонят и уточняют время
Alina··
Мама дочки (4 года)
А до 12 ночи это серьезно ?
Kate·
Не знаю как до 12 ночи,но в 22:30 забирала посылку хотя должна была быть в 20:00,забрала так как понимала что если не заберу то буду ещё неделю ждать..
Юлия·
Когда позвонит,что привез-попросите подождать вас 10 минут,будто бы подьезжаете к дому.Через время позвоните еще раз,и скажите что будете скоро.Потом еще минут 15.Я так одного "умного" проучила.Видели бы вы его рожу,когда я просто открыла дверь через 20минут и забрала у него коробку,а не вышла из лифта как он ждал
helenka_miller·
Мама дочки (6 лет)
А мне повезло с Мист Экспрес, заказывала с Икеи. Пришла смс, что передано курьеру и доставка в субботу с 8 до 17.00, а привёз еще в пятницу в +-18.00. Если вы позвонили сразу после смс, то он скорее всего еще не составил маршрут доставки, конечно это не повод грубить, просто вы могли быть 10 или еще больше, поэтому попали на грубость.