Елена
elena_k72
Елена·Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Девочки, может у кого-то валяется не нужный более менее современный телефон? Ну чтобы приложения типа сбера хотя бы скачивались и бесконтактная оплата настраивалась. Может кто-то одолжит на примерно 20 дней?🙏можно с символическим залогом.

Короче разочаровалась я полностью в айфонах. С октября с 11 про промучилась, ходила как бомж со старыми телефонами мужа, но один уже изживал себя, второй отдать пришлось. В январе сдала с установленным актом от официального сц эпл что камера неисправна. Они три недели туда сюда гоняли, в итоге просто исправили что-то в по и камера исправная😩. Зря только 1,5 т за подменку платила.

Тут мне поступает шикарное предложение отдать сестре 11 про, а мне купят 12.

Короче в среду купили. В субботу я заметила коцку между корпусом и стеклом. 1000000 % не сама. Я из магазина сразу в бронепленки. Детям в руки телефон не попадает, сама не роняла.

Пол дня на телефоне с Эппл и с мвидео. Вроде как можно обратиться в сц чтобы они дали заключение о том что дефект есть. Прихожу в рестор, молодой человек смотрит под микроскопом, говорит что это моя проблема, что там не просто коцка, а ещё и немного поврежден корпус и стекло😭ну вы понимаете мою истерику? Я просто в шоке от всего этого.

Иду в мвидео, сотрудник говорит мол надо отправлять на диагностику и все такое, но это может считаться косметическим дефектом. Но замечает соринку под камерой!!! Говорит если сдам в рамках 14 дней, по идее из-за соринки точно должны поменять, мол это считается браком. Но диагностика до 20 дней!

Звоню в эпл уточнить считается ли соринка браком, они ссылаются что тоже может быть косметическим дефектом. Да зашибись вообще. Но думаю в рамках 14 дней хоть какие-то шансы есть. После уже точно нет, с 11 про я ой как намучалась и безрезультатно.

В общем мне уже негде брать телефон на время. Так что если кто-то поможет, буду благодарна❤️

15.02.2021

Комментарии

alena_volegova
Алена·Мама двоих (4 года, 7 лет)

Мы все яблоки берём только в оптогаджет и проблем никогда не было. Пользуемся давно и ни на что уже не променяем 😁 У вас просто стечение обстоятельств 🤷🏽‍♀️

15.02.2021 Нравится Ответить
alena_volegova
Алена·Мама двоих (4 года, 7 лет)

@karinakarina5, если основная причина возврата будет соринка не думаю, что будет решение в вашу пользу. Нужны весомые обстоятельства. Это обычно сбои работы системы. В претензии как раз-таки их и указывают, потому что такие дефекты как правило "плавающие" и на экспертизе не всегда получается их проверить основательно. Именно поэтому я советую ссылаться на неисправность по, аккумулятора телефона, перезагружается, например, каждые 2 часа, виснет и т.д. Придумайте 😁 В интернете почитайте. Вообще раньше яблоки не ремонтировали от слова совсем - проще было обмен сделать. Как сейчас с этим не могу сказать.

16.02.2021 Нравится Ответить
elena_k72
Елена·Мама двоих (6 лет, 8 лет)
стикер
16.02.2021 Нравится Ответить
alena_volegova
Алена·Мама двоих (4 года, 7 лет)

@karinakarina5, пишите претензию, что от ремонта отказываетесь. В интернете найдите примеры - их много там. Претензия рассматривается 10 дней

16.02.2021 Нравится Ответить
vs4
вика·Мама сына (5 лет)

У меня когда было проблемы с телефоном, я его отдала в магазин на лесопарковой, тоже Apple какой-то забыла. Там за 1000 руб. мне за один день все сделали.

15.02.2021 Нравится Ответить
vlasenkosasha
Александра·Мама двоих (младенец)

Это не яблоки виноваты, а мвидео. Как-то купили яблоко, а он уже был пользованный, пробила дома через код. Ну как так? Вернулись в магазин, а возвращать деньги не хотят, вот такие дела.

Вернули деньги только после того, как дядюшка мой ксиву показал🤦🏼‍♀️

15.02.2021 Нравится Ответить
anastasyavladimirovna
Анастасия·Мама двоих (6 лет, 10 лет)

А как так?😳я тоже там 10 давно покупала, дают совершенно новый закрытый телефон же.

15.02.2021 Нравится Ответить
vlasenkosasha
Александра·Мама двоих (младенец)

@anastasyavladimirovna, после восстановления его запечатывают в плёнку, как будто новый с завода😬

15.02.2021 Нравится Ответить
anastasyavladimirovna
Анастасия·Мама двоих (6 лет, 10 лет)

@shnyrevaal, блин все равно не представляю как в такой же вид приводят😒

15.02.2021 Нравится Ответить