Нашла одно производство швейное, посмотрела Инст , все красиво , крупные компании там отшивали ,…

Нашла одно производство швейное, посмотрела Инст , все красиво , крупные компании там отшивали , написала им спросила про прайс на пошив и лекала , про лекала мне сказали что они могут посоветовать классного специалиста , я связалась оговорили стоимость и тд и в итоге она мне говорит я изготавливаю лекала , отправляю вам в pdf, а вы сами распечатываете и все, я спрашиваю заключается ли договор , она отвечает нет.. это норма вообще?