Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Привет
Привет

Кто-то может сталкивался? Обнаружила у себя подарочные карты ильдэботе. Сумма на них приличная. Но…

Кто-то может сталкивался?

Обнаружила у себя подарочные карты ильдэботе. Сумма на них приличная. Но срок действия закончен 31.12.20. И как быть? Звоню на горячую линию, а они мне говорят, что все финита ля комедия. Продлить нельзя. Хотя у меня была такая же ситуация с детским миром, там вообще карта за 2017 год, написала заявление и без проблем продлили на 2 мес.

А тут получается они пристроили незаконно мои денежки? Сгорело все? Как-то мне кажется, что не очень честно все это.

30

Лучший комментарий

sophiewithcoffee

Sophie Khaynus

Мама двоих (1 год, 3 года)

Надо связываться с руководством, они по идее должны продлить из-за карантина, на количество времени, которое проходил карантин. Если не работал магазин в это время.

Отметок «Нравится»: 1
sophiewithcoffee

Sophie Khaynus

Мама двоих (1 год, 3 года)

Это если старые карты

Отметок «Нравится»: 0
lilu_bb

Лилу

Мама двоих (1 год, 4 года)

Они не пристроили ваши денежки, а вы получается им сами их подарили не воспользовавшись картой 🤷🏻‍♀️ к ним претензий то не должно быть

Отметок «Нравится»: 3

Комментарии

lafee1981

Татьяна

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Читайте условия при получении карты.

Отметок «Нравится»: 0
mama_julia

Юлия

Если в условиях есть срок ,то они получается правы

Отметок «Нравится»: 1
buba_hubba

Агрессина Пассивовна

Мама дочки-младенца

Все честно вполне, если сроки вышли

Отметок «Нравится»: 1
sophiewithcoffee

Sophie Khaynus

Мама двоих (1 год, 3 года)

Надо связываться с руководством, они по идее должны продлить из-за карантина, на количество времени, которое проходил карантин. Если не работал магазин в это время.

Отметок «Нравится»: 1
sophiewithcoffee

Sophie Khaynus

Мама двоих (1 год, 3 года)

Это если старые карты

Отметок «Нравится»: 0
lilu_bb

Лилу

Мама двоих (1 год, 4 года)

Они не пристроили ваши денежки, а вы получается им сами их подарили не воспользовавшись картой 🤷🏻‍♀️ к ним претензий то не должно быть

Отметок «Нравится»: 3
chirikchikchik

Евгения

В ожидании первенца

Насколько я помню, по закону о защите прав потребителей любой серт-это аванс за товары или услуги, имеете право по заявлению вернуть деньги.

Отметок «Нравится»: 1
akulinina

Мария

В ожидании первенца

Вы правы. Можно вернуть деньги за сертификат, даже если срок действия прошёл.

Отметок «Нравится»: 0
beremennaya20

Привет

@akulinina-masha, они сказали, что может быть, если есть чек , а чека нет, только карты

Отметок «Нравится»: 1
del_1773311845_skazoknet

Удалён

Когда человек покупал сертификат, то ему было известно, что у него есть срок действия, поэтому сам покупатель пошёл на эти условия "договора". Все честно получается

Отметок «Нравится»: 1
del_1773311845_skazoknet

Удалён

Если только действительно их руководство пойдёт Вам на встречу, но это уже по их желанию, имеют право отказать

Отметок «Нравится»: 0
eli_tob

Элиза

Мама дочки-младенца

Пригрозите Роспотребнадзором

Отметок «Нравится»: 0
iriskakiska

Ирина

Мама троих детей

Мне недавно карту в адидасе продлили по заявлению. Тоже вышел срок. Есть какая-то инфа, типа у них незаконное обогащение. Точно не помню формулировку. По идее, должны карту продлить.

Отметок «Нравится»: 1
beremennaya20

Привет

Я тоже почитала про незаконное обогащение, но они сказали, что могу попробовать написать заявление, если есть чек о покупке этой подарочной карты.

Отметок «Нравится»: 0
iriskakiska

Ирина

Мама троих детей

да это ж бред. Карта подарочная, ее вряд ли вы сами себе купили. Хорошо бы у кого-то проконсультироваться. Обычно магазины не любят обращений в Роспотребнадзор.

Отметок «Нравится»: 0
iriskakiska

Ирина

Мама троих детей

а так-то причём тут чек? В любом случае, хоть кто ее покупал. У них незаконное обогащение.

Отметок «Нравится»: 0
mama_julia

Юлия

Но возможно пошли б на уступки ,если допустим на то была уважительная причина просрока и у вас есть на это доказательства ..То думаю можно б было это решить ))

Отметок «Нравится»: 0
happiness_inside_59

Оксана

Мама двоих (4 года, 16 лет)

У меня так же сгорели на приличную сумму

Отметок «Нравится»: 0
marusya.malik

Мария

Мама сына (2 года)

Послушайте видео, оно короткое )

https://youtu.be/mxlOQkIWRdY

Отметок «Нравится»: 0
nitsa2004

Татьяна

Мама двоих (младенец)

Сертификат это аванс и вы его можете вернуть в любое время. Возвращала деньги по сертификату с истекшим сроком в салоне красоты

Отметок «Нравится»: 0
lilit_13

Евгения

Мама троих детей

Подарочные карты это что? Сертификаты на какую-то сумму?

Отметок «Нравится»: 0
lilit_13

Евгения

Мама троих детей

Если да, то по закону они не имеют срока давности. Магазин обязан их принять либо вернуть деньги. Чек не имеют право требовать. Главное, что эти карты у вас на руках

Отметок «Нравится»: 0
katie__

Katie

Вернуть они могут покупателю. Будет ли Ваш даритель с этим связываться. Когда он покупал, был согласен с условиями купли-продажи. Вины магазина в Вашей невнимательности нет

Отметок «Нравится»: 0
lilit_13

Евгения

Мама троих детей

@lafee1981 @julll_a @buba_hubba @lilu_bb нет срока действия по закону. Обязаны принять либо вернуть деньги хоть через 10 лет

Отметок «Нравится»: 0
lilit_13

Евгения

Мама троих детей

@lilu_bb нет, владельцу сертификата

Отметок «Нравится»: 0
lilu_bb

Лилу

Мама двоих (1 год, 4 года)

да, сейчас почитала об этом и да, по закону вернуть обязаны. Но могут отказать (что нарушает права потребителя) и потом следует обратиться в Роспотребнадзор, суд и тд. Вот реально кто-то станет заморачиваться этим ради 2000, 3000, 5000 тысяч?

Отметок «Нравится»: 0
lilit_13

Евгения

Мама троих детей

я бы стала. С какой стати отдавать магазину хоть 1000? Роспотребнадзора хватит, магазины не любят с ним сталкиваться, ещё и штраф получат

Отметок «Нравится»: 0
u_m

U_M___

Работала в ИДБ , о том что нужно использовать карту до определённого срока мы всегда оглашаем при оформлении ПК , и то,что если срок действия карты истёк она уже неактивна сколько бы на ней не было денег. Был случай о том , что так же обращались по поводу возврата денег , сумма была не маленькой , ничего не добились. Поэтому тут уже ничего не поделаешь. 🤷‍♀️

Отметок «Нравится»: 0