Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Екатерина

Стоит ли покупать доп. гарантию на холодильник в Электросиле?

Доброе утро! Может кто- то покупал технику ( холодильник) в электросиле и к ней доп.гарантию « гарант сервис» на 5 лет, не знаем что делать, вроде и хорошо иметь такую гарантию, но в интернете нашли отзывы по которым люди жалуются о том что им приходится доказывать что случай гарантийный и не всегда в сервисе хорошо ремонтируют , а иногда с большими задержками... вот теперь и думаем стоит ли дополнительно 250р платить? А ещё подскажите, правда ли что новые холодильники надо ежегодно обслуживать, а то у нас был старый атлант ,16 лет с ним вообще проблем не было)))

57

Лучший комментарий

zamatevska_ya

Lizaveta Zamatevskaya

Мама дочки (3 года), беременна (37 нед.)

Не стоит брать подобных гарантий. Вам её предлагают только потому что у консультантов есть план по продажам и его нужно выполнять

Отметок «Нравится»: 1
shiiiiiii

Екатерина

Спасибо, да , уже решила будем по факту ремонт оплачивать если надо, слишком много обмана вокруг

Отметок «Нравится»: 0
marines_me

Марина

В ожидании первенца

Мы 1.5 года назад покупали в электросиле стиральную машинку. Взяли эту доп.гарантию. Не прошло года, у нас на экране появились "паутинки". Работе не мешает, но все равно. Нам в гарантии отказали, даже в этой дополнительной! Позавчера брала вертикальный пылесос, отказалась. Так консультант минут 5-7 выпытывал, почему отказываюсь и пытался мне её втюхнуть.

Отметок «Нравится»: 0
marines_me

Марина

В ожидании первенца

Даже фото нашла

Отметок «Нравится»: 0
shiiiiiii

Екатерина

ну вот я к этому тоже пришла, лучше эти деньги приберегу и сразу буду расчитывать на свои средства, чем тратить время и нервы, а потом переживать откажут в сервисе или нет...

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

buka_zljuka

buka_zljuka

Я когда ноут покупала, отправила маму на кассу расплатиться. Ей там втюхали эту гарантию.🤦 Хотя предупреждала не брать и консультанту говорила, что брать не будем.

В итоге возникла ситуация, когда как-бы эта гарантия ой как нужна была. В итоге ответ "не гарантийный случай".

🤷🤷🤷🤷

Отметок «Нравится»: 0
shiiiiiii

Екатерина

Вот этого я и боюсь))) вроде у них красиво все расписано, но почему тогда столько таких ситуаций... спасибо

Отметок «Нравится»: 0
buka_zljuka

buka_zljuka

я не знаю 🤷красиво чтоб втюхать. Консультантам за это тоже какая-то денежка идёт.

А на деле 🤷

Отметок «Нравится»: 0
blondamama

...............

красиво расписано а будет как вот в видео что я вам скинула ,посмотрите ,мелким шрифтом либо в договоре будет прописано то ,что вам не скажут ) на 100500 страниц а договор будет на сайте 😄

Отметок «Нравится»: 0
kat3frol

Фролова

Мама сына (1 год)

Мы так в 5м элементе стиралку покупали с доп гарантией, в итоге на 3й год она потекла, мы сдали в ремонт по гарантии, но в итоге пришлось платить, так как протечки была из-за накипи, типа не гарантийный случай, и все, больше не ломалась машинка, а доп гарантия закончилась, деньги на ветер. Про холодильник скажу - нашему 6 лет, ни разу не обсдуживали, ни разу не ломался

Отметок «Нравится»: 0
kat3frol

Фролова

Мама сына (1 год)

@shiiiiiii китай у нас, если честно, я отзывы не читала, когда покупала, мне он в магазине чисто внешне понравился))

Отметок «Нравится»: 0
shiiiiiii

Екатерина

ну тогда и мы уже не передумаем, очень уж понравился))

Отметок «Нравится»: 0
shiiiiiii

Екатерина

@mikanik, да , я в своё время проработала в строительном магазине, представителем фирмы, но за счёт того что мы с продаж ничего не имели и в тц материк покупателей много, с девочками даже товары конкурентов предлагали, за счёт того что я не хотела чтобы человек купил кранштей для свч печки, а тот свалился ему на голову:) да и людям втюхавать , то что им заведомо не подходило, мне стыдно. Продажи не падали, а совесть моя чиста)))

Отметок «Нравится»: 0
niceplesh03082015

Pl

Мама дочки (5 лет)

Мне предлагали. Я отказалась.

Отметок «Нравится»: 0
shiiiiiii

Екатерина

Спасибо, мы тоже решили что не будем рисковать, если что сразу за деньги ремонтировать

Отметок «Нравится»: 0
znicka.ph

Алена

Мама сына (2 года)

Вообще вряд ли стоит.раньше точно не стоило.

Гарантийное обслуживание на первые 2 года у вас и так есть по закону. А если совсем накроется, то 7 лет еще срок службы, по которому вы к производителю вправе обратиться с претензией.

Что за холодильник?

Отметок «Нравится»: 0
znicka.ph

Алена

Мама сына (2 года)

@shiiiiiii а советовали что?

Отметок «Нравится»: 0
anastasia-sia

Анастасия

@shiiiiiii советовали хаер, наверное?

Отметок «Нравится»: 0
shiiiiiii

Екатерина

@vera18, хаер у них даже не представлен, только Самсунг, бош, Антанты, лж, и индентификации

Отметок «Нравится»: 0
iryna609

Ирина

Мама двоих (младенец)

Я ни когда не беру. По мне выкинутые деньги.

Отметок «Нравится»: 0
mama-lana

Светлана

Не берите, эти доп гарантии у продавцов план втюхать, я комбайн кенвуд покупала осенью, тоже 10 раз переспрашивали. Холодильник когда покупали предлагали, мы отказались, у меня Бош 3г работает, впервые слышу что надо что-то в нем обслуживать, до него индезит был лет 15.

Отметок «Нравится»: 0
shiiiiiii

Екатерина

Спасибо, вот я отзывов и начиталась, люди берут, а им отказывают, ссылаясь на то что у них особый случай, тогда просто деньги на ветер... а их и так лишних нет:)

Отметок «Нравится»: 0
ksuor

Ксюша

Мама дочки (3 года)

На кенвуд кстати гарантия от производителя 5 лет. На сайте технику зарегистрировать только нужно)

Отметок «Нравится»: 0
mama-lana

Светлана

спасибо, знаю)

Отметок «Нравится»: 0
shiiiiiii

Екатерина

@znicka, бош, все консультанты себе купили и один сказал что маме своей девушки купил за 2000р , а у нас и нет таких денег

Отметок «Нравится»: 0
znicka.ph

Алена

Мама сына (2 года)

Бош и правда фирма хорошая, брака почти нет. Дэо на порядок ниже по качеству. А Самсунг, LG не рассматриваете?

Отметок «Нравится»: 0
wtf_mama

Настя

На холодильник я бы не брала, там из доп услуг только раз в год приедет мастер почистить ваш холодильник. Работала в Электросиле, знаю о чем говорю) на технику которая активно эксплуатируется, перемещается и имеет батарею можно брать, там больше "плюшек" по доп гарантии. Например на духовку я не брала, а на электробритву и пылесос взяла)

Отметок «Нравится»: 0
iriskamy

Ириска

Мама двоих (младенец)

Всегда брала, один раз понадобилась и и то-не гарантийный случай!) больше не беру🤷🏼‍♀️

Отметок «Нравится»: 1
jannydoe

Janny

Мама сына-младенца

Я в Электросиле 2 года назад купила ноутбук и доп гарантию ( всегда ее брала, никогда не пользовалась и ее возвращали). А тут в общем в порыве швырнула что-то тяжёлое и попала прямо в экран. Он в дребезги. Заменили без проблем нежели за 2 может

Отметок «Нравится»: 0
buka_zljuka

buka_zljuka

А мне сказали не гарантийный случай. Тоже ноутбук и тоже экран. Так теперь и работаю. Не сильно напрягает, но глаз цепляют битые пиксели.

Отметок «Нравится»: 0
jannydoe

Janny

Мама сына-младенца

@mamakoti25 как странно...

Отметок «Нравится»: 0
zamatevska_ya

Lizaveta Zamatevskaya

Мама дочки (3 года), беременна (37 нед.)

@mamakoti25 так вы брали значит продление основной гарантии. А есть ещё такая услуга как не гарантийный ремонт, дороже стоит, но предусматривается ремонт даже если вы сами сломали что-то

Отметок «Нравится»: 0
shiiiiiii

Екатерина

Спасибо, я вот и обратилась сюда, потому что что-то меня смущало, с мужем решили, лучше сразу будем расчитывать на собственные средства, чем надеяться на гарантию, а в результате нас опрокинут , 250р. хорошие деньги, заработать ещё надо

Отметок «Нравится»: 1
lanja

Светлана

Мама двоих (7 лет, 9 лет), ждёт третьего

Считаю, что допгарантия - выманивание денег. Крупногабаритные товары по стандартной гарантии. Вопросов никогда не было

Отметок «Нравится»: 0
zamatevska_ya

Lizaveta Zamatevskaya

Мама дочки (3 года), беременна (37 нед.)

Не стоит брать подобных гарантий. Вам её предлагают только потому что у консультантов есть план по продажам и его нужно выполнять

Отметок «Нравится»: 1
shiiiiiii

Екатерина

Спасибо, да , уже решила будем по факту ремонт оплачивать если надо, слишком много обмана вокруг

Отметок «Нравится»: 0
marines_me

Марина

В ожидании первенца

Мы 1.5 года назад покупали в электросиле стиральную машинку. Взяли эту доп.гарантию. Не прошло года, у нас на экране появились "паутинки". Работе не мешает, но все равно. Нам в гарантии отказали, даже в этой дополнительной! Позавчера брала вертикальный пылесос, отказалась. Так консультант минут 5-7 выпытывал, почему отказываюсь и пытался мне её втюхнуть.

Отметок «Нравится»: 0
marines_me

Марина

В ожидании первенца

Даже фото нашла

Отметок «Нравится»: 0
shiiiiiii

Екатерина

ну вот я к этому тоже пришла, лучше эти деньги приберегу и сразу буду расчитывать на свои средства, чем тратить время и нервы, а потом переживать откажут в сервисе или нет...

Отметок «Нравится»: 0
le_na_me

Елена

Не покупайте конечно, если так можно, просто в некоторых она является обязательной при наличии конкретной цены например

Отметок «Нравится»: 0
le_na_me

Елена

@zamatevska_ya возможно, я не знаю, как на местах, я в банке работала на рассмотрении заявок, потом с должниками - мы да, видели договоры по факту заключения, с гарантией или без.

Финансирование и договоры на товар и гарантию отдельные, соответственно и условия заключения/ расторжения, поэтому да, теоретически клиент не обязан заключать договор на гарантию, но другой вопрос - как позиционирует себя салон - вот мы вам продадим этот товар при условии покупки гарантии и т.д.

Дополнительные настройки с гарантиями оформляются одним договором - и в графике платежей, и в договоре они прописаны отдельными строками, поэтому впоследствии можно частично отказаться, например, от настроек, пакета услуг на ТВ, т.е. то, что предоставляется помесячно. В общем, нужно внимательно читать договор и лучше связываться по вопросам договора с финансируемой организацией/банком, не с салоном.

Отметок «Нравится»: 0
zamatevska_ya

Lizaveta Zamatevskaya

Мама дочки (3 года), беременна (37 нед.)

у нас в сентябре была ситуация, папа мужа пошёл себе телефон брать, решил в евросети взять в рассрочку на 6 мес. Так ему вот так сказали гарантия обязательно нужна. В итоге и гарантию самую дорогую впихнули и дорогой пакет настроек, что телефон в итоге который стоит чуть больше 200 руб обошёлся бы ему во все 400.Ругались пол дня с ними, в сам банк звонили, банк сказал что можно расторгнуть договор но это магазин должен делать а не лично мы. Магазин до последнего отпирался, территориальный менеджер вообще говорила что вам услугу настроек оказали, поэтому пакет этот мы вам убирать не будем. Какие бляха настройки, если человек домой телефон запечатаный принёс😂По итогу, договор не анулировали, но магазин сам оплатил за нас банку сумму этой гарантии и пакета настроек

Отметок «Нравится»: 0
le_na_me

Елена

да, бывает и так работают) а люди у нас не очень осведомлены и не читают, что подписывают, а другая сторона ищет лазейки, чтобы заработать.

По хорошему, идея с настройками, доп гарантией, как и с расширенной комплектацией, к примеру, - неплохая, но другой вопрос, как это у нас реализовывается на практике(чуть ли не в принудительном порядке) и какая цена за это все при наших зп.

Отметок «Нравится»: 0
aleksandra_tera

Aleksandra

Мама сына (1 год)

Читаю и понимаю, что нам, наверное, повезло. Нам возвращали деньги 2 раза. Первый раз у нас поломалась мультиварка, ремонту не подлежала. Выплатили деньги по стоимости на день возврата (покупали примерно за 80, выплатили 130). Второй раз покупали блендер. Сгорел. Тоже ремонту не подлежал. Предложили замену либо возврат денег. Зная, что могут вернуть по стоимости на сегодняшний день забрали деньги (покупали на скидке за 280, отдали 415). В итоге, доложили и купили комбайн.

Отметок «Нравится»: 0
aleksandra_tera

Aleksandra

Мама сына (1 год)

А, во втором случае, ещё вернули деньги и за доп. гарантию.

Отметок «Нравится»: 0