Всем привет, девочки подскажите пожалуйста, куда писать или звонить чтобы пожаловаться на…

Всем привет, девочки подскажите пожалуйста, куда писать или звонить чтобы пожаловаться на поликлинику. Дело в том, что мы прикреплены к поликлинике по месту прописки, а снимаем временно в другом месте. И теперь медсестра узнав, что мы не живём по месту прописки открепила нас без нашего ведома, не уведомив нас. Имеет ли она на это право? Что можно сделать?