@amiiinaa, так, посмотрите в любом случае на сайте можно ли получателю писать заявление. А касательно самого Айхерб если что им тоже можно написать что посылка так и не приехала, там сроки доставки есть у них. Они отправляют снова посылку как правило, если что то идёт не так