Как справляться с перегрузкой и сохранять профессионализм?

Иногда хочется послать человека в лес за подснежниками. Думаю, каждому знакомо это чувство. Оно максимально искреннее 😅

Я, выражаясь современным разговорным, "накосячила". И это неприятно.

Ситуация такая. Нам пришлось покинуть детский центр, куда мы водили Настю. Проблемы с занятиями нет (т.к. я много занимаюсь с ней дома), а вот компания была весомой причиной посещения нами ДЦ. Не особо долго думая, я раскинула объявление о развивашках - досуге, поставила символическую цену - набралось две группы. Младшая в составе моей Настюхи. Три первых занятия бесплатны.

После первого же занятия мои девчонки сильно заболели. Сопли до колен, сильнейший кашель и т.д. Занятия я приостановила, не дай бог кого-то заразим. Всех предупредила. Всё нормально, у клиентов тоже свои дела появились.

И тут... Знаете, как будто Вашей жизни кто-то нажал на педаль газа: всё что могло случиться - случилось, кто мог приехать - приехал, кто мог назначить встречу - назначил, + 5 учеников на основное направление (английский с индивидуальной программой) и сверху Яся отказалась от дневного сна. Совсем.

Я закрутилась. Правда. Банально не справилась с концентрацией событий на 5 минут времени. Точнее так: старалась, но развивашки временно поставила ещё на неделю на hold, как не привязанный ко времени проект. Английский для школьников - это программа, сроки и т.д. А от того, что трехлетний ребенок ещё недельку не нарисует солнышко на небе - ну ничего. Так это выглядело с моей стороны. Тут ещё и клиенты развивашек (мамы) молчат - ну значит, тоже есть дела. Воспользовалась их паузой.

И тут я получаю сообщение от одной из мам в WA (цитирую): "что развивашки как начались быстро, так и закончились?".

Вот вроде бы ничего страшного. Правда?

Но для человека, который забыл, когда спал последний раз и ощущает себя смесью суслика с турбовеником, звучит как пощёчина.

‌Изнутри поднимается истеричка, которая готова кричать на весь мир, что никому я ничем не обязана, что если Вы готовы прийти на занятия достаточно спросить, напомнить о себе более корректным образом, что впринципе Вы должны понимать, что рентабельность всего этого предприятия стремиться к абсолютному нулю и занимаюсь я им, лишь для собственного удовольствия и удовольствия дочери. Вы НЕ поцеловали закрытую дверь, с Вас ещё НЕ взяли ни копейки, Вас просто запоздали позвать на очередное бесплатное занятие в сыром пилотном проекте, о чем заранее предупредили.

Но... Наряду с обычным человеком в моей голове живёт существо выращенное на уроках большого бизнеса и трудах Карла Сьюэлла. Живёт уже слишком давно и не упустило момента, чтобы мне напомнить то, что я так часто повторяла своим менеджерам: "все свои капризы, личные проблемы и недосыпы должны оставаться ЗА чертой рабочего пространства. Рентабельность проекта никоем образом не должна беспокоить клиента. Это твой выбор продолжать проект, изменить его или закрыть к черту. И только ты несёшь за него ответственность. И в любом случае, чтобы ты ни делала, делай это хорошо или никак".

Что ж... Хоть это неприятно принимать, в ситуации виновата я. Я недоработала, я допустила низкое качество коммуникации.

Посыпать голову пеплом, мне по прежнему некогда. Так что остаётся только исправляться.

Но, Вы все таки, уважаемые друзья, будьте немнооооого корректнее и чуть больше уважения друг к другу. Не косячит только тот, кто ничего не делает - это истина проверенная веками. Вам ничего не стоит проявить немного понимания, а благодарный специалист вернёт Вам его сторицей, и наоборот.