Девочки,
Хочу оставить свой негативный отзыв о салоне RemZona, ЖК Водно-Зеленый Бульвар.
Чтобы на будущее, имели в виду, если будете искать салон по ремонту сотового телефона
16.12 сдали новый телефон для замены дисплея (были незначительные царапины). На следующий день приехали - экран приклеен криво 😅🤯 , не работает сенсорная кнопка и ещё 2 полоски на весь экран. Моему возмущению не было предела. За этот «ремонт» они ещё просят 30 000 тенге. КАРЛ 😀
В итоге, телефон до сих пор находится у них: ни мастера, ни руководство на себя ответственность не берут. Принимать телефон в таком состоянии я, конечно, отказалась и потребовала возместить стоимость телефона.
Я, конечно, с пониманием, но наглости этого салона нет предела. Вину свою не признают, обещают решить «завтра», которое затянулось на 2 месяца))) Сегодня связалась, мне ответили, что вообще мой телефон «никто не ломал» 🤯😁
Мы направили жалобу в Комитет по защите прав потребителей, в НППП Атамекен, а также в Нур-Отан 😀😀😀. В общем, везде с кем по долгу службы работала и взаимодействовала. Посоветуйте, у кого были подобные ситуации - куда ещё обратиться, чтоб не оставлять это безнаказанно и понесли свою ответственность.
Комментарии
Тоже хочу наказать.прилично заплатили а сделали как попало.пошла разбираться и ругаться.пришлось доплатить 4 тыс чтоб хотя бы норм телефон смотрелся.такое обращение ко мне ещё как будто до этого 60 штук не я оставляла у них
Мы в судебном порядке решили. Претензию направили, перезвонили, но итога нет пока
САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС ЦЕНТР!!!ЧИНИЛИ iPhone XR.ПАРЕНЬ КОТОРЫЙ ПРИНИМАЕТ ТЕЛЕФОНЫ ГОВОРИТ ОДНО ПОТОМ ДРУГОЕ.Не СОВЕТУЮ ТУДА ВООБЩЕ Идти!меняли передний экран за 42 тыс и заднее стекло за 15 тыс.но телефон был весь разбит и нужно было менять и корпус.к слову у них корпуса не было и он посоветовал поменять только стекло а корпус мастер чуть подправит .сделали отвратительный ремонт.клей весь вытек и были щели между полосками клея.на новом экране не работал датчик приближение.на отклик что он у нас не работает менеджер нам сказал что нужно ставить новый корпус.и он стоит 14 тыс.а если на заказ то 6.но придётся подождать 2 недели.Окей заказали и ждали.позвонила спросила через 2 недели говорят приходите.так как ремонтировали мужа телефон он был на работе и поехали мы уже через неделю.прошло с заказа корпуса 3 недели!!!когда уже пришли на ремонт мне этот не до менеджер говорит ДАТЧИК ПРИБЛЕЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ ИЗ ЗА ЗАЩИТНОГО СТЕКЛА КОТОРЫЙ МЫ ТАМ ЖЕ СТАВИЛИ ПОСЛЕ РЕМОНТА!!срывает там же её!но он так и не заработал!и говорит якобы корпус стоит 14 тыс.вы оплачиваете 6 и центр доплачивает якобы 8 это их для нас компенсация!что карл!у меня нет слов!потом говорит что корпус на складе!Телефон будет готов в 7.ближе к 7 звонит и говорит мастер не успевает и будет готова к 8-9.к 9 звонит и говорит давайте завтра с утра заберёте.я не выдержала и мы поехали забирать телефон в 9.проторчали В ПРОКУРЕННОМ ЦЕНТРЕ ПОЧТИ 3 часа!оказывается можно было поменять корпус со стеклом за 14 тыс вместо того чтоб менять только стекло заднее!в первый раз у них не был корпус нужного нам цвета!!ДАТЧИК ПРИБЛИЖЕНИЕ ТАК ЖЕ НЕ РАБОТАЛ.и он говорит приходите в ПОНЕДЕЛЬНИК чтобы поменять экран.И СКАЗАЛ ЧЕХОЛ И СТЕКЛО КАК БЫ НАМ ПОСТАВИТ БЕСПЛАТНО!пришла в понедельник ДЕЛАЛИ ЭКРАН 2 часа.И ГОВОРИТ ЧТО У НИХ НЕТ ЗАЩИТНЫХ СТЁКОЛ В НАЛИЧИИ ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА.я оплатила ВМЕСТО 6 тыс 4 тыс.ЗАЧЕМ ГОВОРИТЬ ОДНО ПОТОМ ДРУГОЕ!НАДЕЮСЬ ХОТЬ ТЕЛЕФОН ВНУТРИ НА КИТАЙСКИЕ ЗАПЧАСТИ НЕ ПОМЕНЯЛИ!
Напишите в их Инстаграмм этот отзыв скопируйте. Они сразу звонят и просят удалить ))))
Также я в 2ГИС приложении их нашла и там тоже отзыв оставила, тоже сразу позвонили
Айнура, привет! Напишите свой номер в личке) Будем знакомиться и на связи 🌷
Также обращение в Комитете на рассмотрении. Подали через егов Личный кабинет