Девочки, может кто нибудь делал погашение маткапиталом ипотеки в Россельхозбанке? У меня сумму задолженности уменьшили, а я то ещё заявление не писала, говорят сразу нужно было ...

Question

Девочки, может кто нибудь делал погашение маткапиталом ипотеки в Россельхозбанке? У меня сумму задолженности уменьшили, а я то ещё заявление не писала, говорят сразу нужно было писать сейчас. когда обращалась в отделение банка, ни слова о заявлении не было. Может мне погашение сделали без выбора в пользу уменьшения платежа? Я конечно завтра планировала ехать в отделение, в кол центре нет инфо никакой. только вот мне с детьми двумя в город из Демы ехать вообще тяжко, поэтому решила спросить, вдруг там по умолчанию делают погашение и без заявления. Может и не надо ехать, просто по телефону узнать 🤷‍♀️
Чем ближе понедельник, тем больше сомнений
И завтра срок очередного платежа, даже смс от банка нет, что необходимо внести сумму платежа 🤦‍♀️

Альбина · Answer

У меня ситуация такая была. Это вообще самый ебучий банк, сколько туда ни прихожу там всегда недовольные клиенты и длинные очереди. Мой мат кап тоже автоматом вычли но почему на уменьшение срока. Я напечатала претензию отнесла им поставила вход номер и через дней 10 пересчитали и уменьшили платёж

Альзира · Answer

🤣 недовольные клиенты и длинные очереди были из за программы в банке, ща наконец то с этим лучше, спасибо за коммментарий, завтра поеду все таки, узнаю что да как, звонками не решить, явно. Вы заранее писали заявление?

Альбина · Answer

@alzira91, я сначала ждала звонка от банка, иначе как узнать что деньги поступили. Но не дождавшись поехала писать заявление. Но в ответ на мое заявление позвонили и сказали что заявление было исполнено уже и они мне отказывают. Вот пришлось ехать разбираться

Альзира · Answer

@chernyavaya1906, я не поехала в итоге, дозвонилась. А так у меня прям наоборот сделали, на уменьшение платежа погашение сделали, а надо было срок уменьшать 🤪

Лилия · Answer

У меня с клиентом была такая ситуация, писали заявление на уменьшение платежа, но автоматом ушёл на срок. Далее клиент написал претензию и быстро все решили. Думаю, что в РСХ есть такая практика.

Альзира · Answer

Я уже и такой сценарий прокрутила в голове 😊 спасибо, что написали, хоть знаю сейчас что практикуется такое

Зилина · Answer

У нас конечно сбер. Но погасили автоматом. Уменьшили сумму платежа. Сказали только на уменьшение платежа эта сумма идёт

Альзира · Answer

Знаю, что в сбере только на уменьшение платежа. А вот в рсхб звонила перед походом в пенсионный, сказали, можно выбрать, а когда именно выбирать, не уточнили. Ща раз автоматом погасили, засомневалась что можно выбрать

Лучший комментарий

Комментарии