Здравствуйте! Заказала айхерб. Посылка застряла на таможне. Просят скан паспорта и документ подтверждающий оплату заказа. Вопрос в том, куда это отправить??? По телефону автоответчик. В чате отвечает бот и пишет, что мне выслали смс со ссылкой куда отправить. Но мне ни чего не приходило.☹️
Комментарии
В пони можно дозвонится, простите чтобы подключили оператора. Должны отправить ссылку куда все вводить
@symptom43, ну сначала выбрать нужно по какому вопросу обращение, там несколько пунктов, далее робот начнёт говорить и вот у него уже просить подключить оператора
У меня было такое, доставка была через боксбери, заходила в личный кабинет боксбери и там все приклепляла.
В боксбери я так же делала. А в пони только юр лица зайти могут. Либо я не нашла, куда ещё нажать
На сайте пони экспресс можно зайти в кабинет и прикрепить тогда