Как связаться с Wildberries по горячей линии?
Девочки, есть у вайлдбериса горячая линия, где отвечает человек, сроки возврата давно прошли, я не могу от них добиться номера транзакции, чтоб пойти в банк, 5 дней они мне пишут одно и тоже , что мы отправили деньги, ожидайте!!! Обратиться можно только в приложении, беспредел полнейший 🤬
Ирина ·
Мне вернули через 3 месяца, когда прошла сверка у них. До этого тоже самое
НАТАЛЬЯ··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Пипец 😡
Кристина·
Мама сына (2 года)
88001007505 попробуйте
НАТАЛЬЯ··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Звоню, по цифрам комп гоняет, а связи с оператором нет((
Екатерина·
Мама сына (2 года)
Тут ещё многое зависит от банков, особенно если у вас с Валдберис они разные
Екатерина··
Мама сына (2 года)
действительно, может и месяц возврат идти
НАТАЛЬЯ··
Мама двоих (2 года, 4 года)
по возврату все хорошо было раньше, но видать, всегда бывает первый раз 🙄
Олеся·
Мама сына (4 года)
Ой, больше с ними дел иметь не хочу, из огромного заказа прошла 1 вещь, остальное потерялось, деньги жду уже недели 1,5🤬
НАТАЛЬЯ··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Да, особенно сейчас оплата сразу, так неудобно стало😏
Кристина·
Мама сына (2 года)
Видимо, мне везло всегда максимум два дня ждала возврат денег.
Но,в целом, очень неудобно сразу выкупать,нет возможности как раньше для сравнения хотя бы по размеру(((( поэтому часто возвращаю и процент выкупа смешной стал
НАТАЛЬЯ··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Сейчас % не зависит от выкупа, поменяли они политику, теперь от суммы общей , у всех он смешной стал
Валерия·
Мама дочки-младенца
Возврат дс на банковскую карту до 45 суток. Если сроки вышли, то можно обратиться в отдел защиты прав потребителей
НАТАЛЬЯ··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Ясно , Спасибо ))