Девушки добрый день. Опять пост про злополучное почтовое сообщение Россия-Германия😭😭😭. Сестра отправила посылку с книгами 1 декабря. 29 декабря она вышла из России . 14 января прошла регистрацию в Германии.. и 20 января ушла из Германии опять в Россию. 22 была в России, 24 пришла на пункт отправления в Питере, и готова к выдаче. Попыток доставить её в Германии не было... по крайней мере не указано на сайте почта России, но нет и информации где была посылка между 29.12-14.01. был ли у кого такой опыт? Сестра пойдёт на почту за посылкой. Интересно можно ли отправить обратно в Германию и как вообще понять что произошло здесь и почему её держали так мало? Спасибо !
Комментарии
Проблемы с посылками уже давно, моя в ноябре была назад отправлена. Писала претензию, пока жду ответ, рассматривают в течение 3 месяцев 🙄 можете тоже попробовать написать на почту России на адрес iso-client@russianpost.ru
У меня такая же история , мне просто интересно как посылка за 1 день из Германии в Россию дошла. Я звонила на распределение посылок , мне сказали на посылке не указан адрес , только фио и индекс . Дебилизм чистой воды , адрес был конечно полностью написан
@infi, бред ... подскажите пожалуйста телефон куда звонили. На немецком общались ? Просто называли номер отправления ?
У меня такая же фигня 🤦🏽♀️ 21 декабря сама отправила 13 января была в Германии и 20 января ее венцом обратно
Причина была не совпадает нашим стандартам 🤷♀️ ( в посылке были детские вещи )
Вот из другой группы:
На днях получила посылку из России. Все дошло за 2 недели.
У вас проблема была, скорее всего, в неправильно заполненной декларации. Если её нет или заполнена некорректно, нечётко, то они не разбираются и отправляют обратно.
@vita1975 они щас там вообще не разбираются похоже. Просто не принимают
@lechner801, позвоните по телефону который девушка указала ниже. Мы дозвонились, но они врут. Утверждают что заполнено все было кириллицей, а у меня копии заполнения на английском все.:(. Ничего не докажешь
@vita1975 я звонила в дхл ) у меня была бандероль (идет как письмо), поэтому разбираюсь с deutsche post теперь
Она скорее всего была на распределительном пункте и ее сразу отправили обратно. Говорят с нового года ввели электронную декларацию и посылки теперь не должны обратно отправлять.
@vita1975 она не была на почте. Это центы сортировки посылок. Они ее не приняли в обработку, как неправильно оформленную.
@vita1975 я бы подождала, пока станет понятно, что посылки стали нормально доставлять и потом бы второй раз пробовада отправлять.
У меня аналогичная ситуация. Очень долго бултыхалась непонятно где, сегодня вернулась в Россию. Ещё за возврат деньги платить нужно 🥵 свекровь не стала платить, отправила ее по новой, но уже ЕМС. Это дороже, но говорят доходит лучше.