Девочки, не мамский вопрос, а бабский (бабушенский). Моя бабуля, старушка дней своих суровых, два…

Девочки, не мамский вопрос, а бабский (бабушенский). Моя бабуля, старушка дней своих суровых, два года не получала субсидию, тк не пошла в сельсовет, не позвонила в субсидию, короче не занялась вопросом чтобы ей начисляли субсидию. Моя мама недавно занялась этим вопросом, и ей пришло уведомление, начисление с начала 2020 года, а где часть 2018 и весь 2019 год неизвестно, должен был быть перерасчет. Мама позвонила в банк, рассказала всю ситуацию, и ей сообщили, что денюжки не дождавшись своей хозяйки ушли обратно государству! Мама плакала, ей жалко, а бабушке хоть бы шо! Вовремя не занялась своим вопросом, и совесть не грызет! Ну вот мне кажется, как же так? Можно ли ещё что-то сделать? Куда обратиться? Мама будет в отдел субсидии звонить, выяснять. Кто разбирается, или сталкивался, или слышал, есть ли шанс на возврат и получение бабулиных денюшек?😭😢