Лена
lena-89
Лена·Мама сына (8 лет)

Ситуация ещё не решилась, но я уже хочу написать про наш опыт с центром Астрея. Специалисты мне там понравились, но отношение руководства и администраторов просто жесть!

У них открылся новый филиал и сначала наши групповые занятия перенесли туда, но перед оплатой диагностики специалистов я несколько раз уточнила что они будут работать на железнодорожников, согласовали расписание. В конце декабря сходили на консультацию и с января начали заниматься. По цене больше 4000 диагностика и абонемент на все занятия на месяц около 18.

И сейчас они просто отменили половину наших занятий, даже не предупредив заранее и не предложив ничего взамен! Только сказали что завтра у нас одно занятие вместо двух. Администратор ничего не знает, старший администратор отсутствует. Деньги на диагностику потрачены зря, ребёнок только привык и полюбил занятия, я в шоке что делать, в какой центр идти за комплексным подходом и как опять подстраивать расписание под другие занятия и работу

Так что не идите к ним, если вам важно нормальное, ответственное отношение(

22.01.2021

Комментарии

yliy18.10.89
Юлия·Мама сына (9 лет)

Мы до пандемии к ним год ходили, никогда не было таких проблем. В пандемию началось: то их закрывают, то специалист заболел, то ещё что-то.

Сейчас буду вести разговоры с тремя центрами : скирт, астрея, муми дом..

к сожалению всех специалистов в одном месте тяжело найти...

Что-то нравиться там что-то там

23.01.2021 Нравится Ответить
lena-89
Лена·Мама сына (8 лет)

@yliy18.10.89, Лилия уже и не вела их, только индивидуально, Оксана вела. Монтессори у них нет сейчас, но я как раз нашла занятия, ещё и бесплатные)

24.01.2021 Нравится Ответить
yliy18.10.89
Юлия·Мама сына (9 лет)

@lena-89, монтессори? Поделитесь где нашли?

24.01.2021 Нравится Ответить
lena-89
Лена·Мама сына (8 лет)
стикер
24.01.2021 Нравится Ответить
daria_zya
Дарья·Мама сына (6 лет)

Напишите в инстаграме Наталье Анатольевне - директору астреи, скажите, что дадите большую огласку в соц.сетях и на форумах для мам.

Она за этим следит, и думаю, не захочет видеть негативных отзывов.

Если нужно, дам ссылку на неё.

Я у них работала одно время (очень давно и очень мало).

22.01.2021 Нравится Ответить
lena-89
Лена·Мама сына (8 лет)

Уверена, она знает что отменяет занятия на которые есть запись( просто хочу оставить честный отзыв, тут часто про них и других подобных специалистов спрашивают, да и сама их советовала(

22.01.2021 Нравится Ответить
ekaterinamax
Екатерина·Мама подростка

Это упущение администраторов. Напишите руководству. Специалистов подобрать бывает проблема, а тут вам и понравились они, поэтому стоит установить порядок

22.01.2021 Нравится Ответить
vaxye
это я·Мама сына (11 лет)

Напишите руководству

22.01.2021 Нравится Ответить
tatyanapiro
татьяна·Мама двоих (10 лет, 18 лет)

Дак вы с этим разберитесь, что это такое!?? Не могут в полной мере выполнить обязательства, пусть возвращают деньги! Договор заключали!?

22.01.2021 Нравится Ответить
lena-89
Лена·Мама сына (8 лет)

Да, деньги они не отказываются возвращать, но нам-то нужны занятия и результат(

22.01.2021 Нравится Ответить
tatyanapiro
татьяна·Мама двоих (10 лет, 18 лет)

@lena-89 ну если вы согласны с таким отношением, то подстраивайтесь 🤷‍♀️. Но я бы искала другие варианты!

22.01.2021 Нравится Ответить
lena-89
Лена·Мама сына (8 лет)

@tatyanapiro, специалисты-то хорошие, ребёнку помогают занятия заметно. Но от такого отношения в полном шоке, ещё надеюсь что руководство что-то адекватное сможет предложить

22.01.2021 Нравится Ответить
myrena
Дарья·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Напишите им письменное обращение, пусть реагируют..

22.01.2021 Нравится Ответить