Аэрофлот наглеет всё сильнее. Я уже смирилась с тем, что они подпихивают страховку, я про неё помню…
Аэрофлот наглеет всё сильнее. Я уже смирилась с тем, что они подпихивают страховку, я про неё помню и всегда убираю эту галочку.
Но сегодня кнопка была неактивной. Я пыталась по-разному убрать страховку, возвращалась назад и переключалась на оплату, всё равно никак.
Звоню в саппорт, спрашиваю. Оператор мне "вернитесь назад и нажмите кнопку В ЗАКАЗЕ", как будто бы я дурочка какая-то.
Когда объяснила, что это не работает, он вручную создал мне ссылку на оплату без страховки и прислал на почту, так и оплатила я билет.
Аргументировал произошедшее оператор "технической проблемой".
Будь я где-то заграницей без возможности набрать их колл-центр, мне пришлось бы заплатить. На то и расчёт, видимо.
Да, 400 рублей мне по сути погоды не делают, особенно, когда билет 17400 стоит, но во-первых, не люблю когда дурят, а я уверена, что это всё неспроста сделано, а во-вторых, это называется навязывание услуг и вообще нелегально. Ну и в-третьих. Эта страховка не работает. Просто страховая оставила себе кучу лазеек, чтобы признать ваш случай не страховым и не выплатить ни копейки. Так что отдавать 400р абы кому я не горю желанием.
Такие дела. Будьте аккуратны и не давайте себя обманывать.
Lina ·
Я зачем то всегда плачу страховку 😂
Анриетт··
Мама троих детей
Действительно зачем-то 😆
Ирина·
С тем, что Аэрофлот обнаглел в корне, я согласна. Покупала билеты с ваучеров. Скидку 15 процентов не подсчитали. Перелёт уже был (за сутки покупала), до сих пор с ними разбираюсь. Что касается страховки, вчера все было ок, покупала авиа. Может, и правда технический сбой. Но сам факт автоматического включения страховки при оформлении билета-наглость
Ирина··
@babushka_vesna, нет смысла пробовать, сразу звоните им
Лиза··
Мама двоих (1 год, 16 лет)
@anriyash у меня просто тоже будет ребёнок в брони, а ваучер мне раза с 15-го оформили, потому что у них вечно занято, а через 20 минут звонок автоматом сбрасывается
Лиза··
Мама двоих (1 год, 16 лет)
@irina_ss поняла)
Лиза·
Мама двоих (1 год, 16 лет)
Да, там прям надо себя по всем пунктам повести правильно, чтобы её получить. Что в общем непросто, когда дело до дела доходит))
Анастасия ·
Мама сына (4 года), беременна (37 нед.)
Хороший ход теперь, не каждый будет в кол центр звонить
Мария·
Куды летим?) В грецию?)
Анриетт··
Мама троих детей
Та если б) мама из Греции летит обратно
Хелена·
Можно нажаловаться куда следует)
Анриетт··
Мама троих детей
В росавиацию надо бы написать, да)
Ольга··
ох, если бы это помогало... Аэрофлот, к сожалению, неприкосновенен 😡
𝕺𝔩𝔤𝔞·
Ой хорошо что не предложил перезагрузить комп, а потом и роутер 😂😂😂
Tim❤️·
Мама двоих (младенец)
Я тоже звонила ,тоже сама не могла убрать страховку
reagent·
Да чёт сбой или локальная проблема, вчера без проблем убирала страховку🧐
Юля·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
У нас такая же ситуация была, покупали билеты 2-3 недели назад. Причём 2 раза подряд, так как 2 разные брони делали.
Звонили, отменяли
Анастасия·
Ещё бывает проблема из-за браузера, но все равно хребет полная. Меня ещё бесит, что Аэрофлот даёт самую риску скидку на детей с 2х лет 😭
Дарья·
Мама дочки (1 год)
Поэтому я ненавижу Аэрофлот и не летаю им
Ольга ·
Мама дочки (2 года), беременна (13 нед.)
Я заграницей спокойно им звонила, меняла билет. Там есть номер бесплатный
Удалён·
А подскажите, как маме Греция? И нужна ли там вакцинация
Анриетт··
Мама троих детей
Там сейчас полный локдаун. Про вакцину пока не слышно ничего)
Анна·
Ха, сегодня читала у блогера, что купила она билеты на Аэрофлот, когда они приехали улетать домой, выяснилось, что полетят они какой-то Россией. Уточнили у представителя насчёт питания, тот сказал: будет. Они с голодными детьми садятся, вылетают, им приносят чай и каждому по печенька овсяной. Она была в шоке
Галина·
Вообще, часто глючит отключение страховки у них на сайте.
Anastasiia·
Мама двоих (младенец)
Позавчера билеты покупали в Аэрофлоте , страховку не стали покупать , все пропустило🤷🏼♀️
Kathrine·
Мама сына (1 год)
В августе покупала на сентябрь, то же самое: не убиралась страховка и все. Купила через другой сайт по той же цене, без страховки. Времени звонить и тд не было. Все прошло отлично, но тоже выбесила эта тема со страховкой: на то и расчет, что у людей нет времени и желания на телефоне висеть.