Давайте делать ставки, каковы шансы на успех😅
Давайте делать ставки, каковы шансы на успех😅
11.12.20г я совершила великую глупость-оформила заказ в ДМ для человека в другой город, заказ+курьерскую доставку до квартиры оплатила, всё прекрасно, ожидайте 23.12.20 курьера😏 Ага, уй на руль😑
18.12.20 зачем-то заглядываю в приложение и вижу «Ваш заказ отменён». Херня. Бабосики-то где? Пишу им, мол, ребята wtf? Накануне причём была такая же ситуация, но деньги вернулись сразу, как отменился заказ (по их инициативе). Они мне отвечают, что всё вернули, разбирайся с банком. Пишу в банк, те говорят «вообще-то 30 дней мы имеем право твои деньги у себя вертеть». Ну оооок. Завтра, тот самый 30-й день. Денег нет до сих пор. Я негодую и накидываю варианты ругательного сообщения в их службу поддержки.
У кого была такая ерунда? Как разрешилась?
Лариса·
Мама сына (1 год)
Как правило со стороны банка Деньги переводятся почти сразу,хоть и регламент гласит сказать клиенту про 30дней...Если дм действительно вернул деньги,надо узнать дату,время,номер платежа и обратиться в банк написать/составить обращение на розыск платежа,вам озвучивают срок рассмотрения обращения и ждать...
Нам,кстати,за мебель возвращали деньги и пришли они как раз на 30й день.
Ольга··
Вот если не вернут завтра, то послезавтра буду ата-та делать😁
Лариса··
Мама сына (1 год)
ага)если что,звони на горячую линию банка и делай ата-та)
Елена ·
Мама троих детей
Разбираться с ДМ пусть придаставят документ что деньги направлены в банк.
Ольга··
Чек возврата в электронном виде они мне предоставили, с их стороны всё «чисто»🤷🏼♀️
Юлия·
Мама двоих (1 год, 4 года), ждёт третьего
У меня один раз была такая фигня, только с али. Они вернули а банк когда вернул никаких оповещений нифига. Я оказывается давно их потратила, а даже и не знала что деньги вернулись
Ольга··
Я проверяла, выписку делала-нету😁 тоже думала, ну мало ли, потратила и не заметила, но нет😅
Юлия··
Мама двоих (1 год, 4 года), ждёт третьего
эх
Лена·
Мама сына (1 год)
Охреневший банк,конечно
Ольга··
Да пидоры😬
Irina·
Мама дочки (1 год)
Срок возврата составляет 30 календарных дней и установлен этот срок платёжными системами. (Виза мастеркард, мир и тд) Ваши действия:
1. Получить оф подтверждение о возврате покупки (номер возврата, чек, письмо что угодно, можно и в эл виде, где будет указана точная дата, время и число возврата операции)
2. Обратится в банк, выпустивший вашу карту и проверить как прошла операция покупки по счету, и сверить не было ли возврата по операции.
3. После того когда в банке скажут, что возврата точно нет, ожидать установленный срок после чего, с подверждаюшими документами (чек, номер возврата, что есть) обращаться в банк с претензией о поиске возврата.