Купила телефон в рассрочку за 44000р. Проходит 3 месяца, он просто вырубается и все, болтше не включался, хотя я его не…
Купила телефон в рассрочку за 44000р. Проходит 3 месяца, он просто вырубается и все, болтше не включался, хотя я его не роняла, не била и т.д. Он просто выключился, заряжали - бесполезно. Отдали обратно в магазин, сейчас в ремонте. Скорей всего это заводская поломка и его то сделают, но платить я за такой телефон не хочу ,вдруг он опять навернется через пару месяцев, да и вообще он уже бракованный и стоит не 5000. Вот и как быть
Polina·
Мама дочки (1 год)
Должны подменный дать, вроде. Что за телефон?
Таня··
Мама сына (1 год), беременна (6 нед.)
@anya_che самое обидное, что мы до конца еще не выплатили всю сумму, а уже такая фигня
Мали ⚡️··
представляю
Ну вообще как то можно закрывать рассрочки и т.д
Если не ваш косяк в поломке
Надо бы проконсультироваться вам с знающими людьми
У меня бабушка так на диван закрывала рассрочку,бракованный был,но это в 15 году было
Polina··
Мама дочки (1 год)
не переживай, яблоки новые дают. Ну, т.е подменный, как я написала выше. Старый не вернут уже.
Вика·
Мама дочки (4 года)
Если вам его отремонтируют, то это по закону так положено, если вы его придёте забирать и вам скажут, что его заменили, обратите очень внимание в бумагах и вообще, там меняется серийный номер, потому что телефон меняют и в таком случае вы можете от него отказаться, потому что проблема существенная не подлежащая ремонту, можете не забирать, написать заявление на возврат денег
Морозка·
Мама сына (2 года), беременна (32 нед.)
По закону вам должны сделать ремонт. И даже если вы не хотите платить за него, ничего не поделаешь🤷🏼♀️
Морозка·
Мама сына (2 года), беременна (32 нед.)
А именно айфон обычно просто меняют, он скорей всего новый у вас будет
Светлана·
Мама дочки (2 года), беременна (22 нед.)
Возвращали телефон, на ремонт не соглашались, вы уже дали согласие на ремонт, не знаю, как вам быть в таком случае....
Dasha Zvonkaya·
Мама сына (2 года)
Обычно 2 недели или какой то срок на ремонт, и они не успевают отремонтировать. Мне так 2 раза предлагали выбрать любой на ту же сумму или с доплатой. Можно надеяться на это. И вам должны выдать замену на время ремонта
Елизавета Нагорная·
Мама дочки (3 года), беременна (39 нед.)
Вообще делают независимую экспертизу и если не ваша вина, вам предложат либо заменить на новый, либо возврат денег, у меня так было, но я за наличку брала, ждала долго ппц
Мария ·
Мама сына (4 года)
Много всего написали. Первое что надо было, отказ от ремонта и замены,
Заявление на возврат денег
Независимую экспертизу, чтобы доказать факт производственного брака . Хотя сетевые сами её проводят
По факту рассрочки, если признан производственный брак, вы решаете проблему с банком, оплачиваете остаток кредита и магазин возвращает вам полную сумму, либо продолжаете платить дальше
Вика··
Мама дочки (4 года)
я просто не могу найти его,да и когда актуально было, ничего подобного не было..и сейчас не могу найти, поэтому интересуюсь
Мария ··
Мама сына (4 года)
возврат денежных средств, за товары ненадлежащего качества, находящиеся на гарантии. Возврат сложной техники
Вика··
Мама дочки (4 года)
спасибо) я посмотрела, но все равно там есть только три пункта по тому, что вы написали: это существенный (неустранимый) недостаток, гарантийный ремонт более 45 дней и ремонт в течении года более 30 дней с совокупности нескольких ремонтов (повторный недостаток). В любом случае если отталкиваться от первого пункта, то так и так при таком существенном недостатке вернут деньги или обменяют товар. Во всех других случаях когда недостаток можно устранить путём ремонта-он несущественный. Телефон забирают на экспертизу гарантийный отдел и если можно товар отремонтировать,почему тогда должны возвращать деньги??
Не ну по идее я на стороне покупателя и тоже заинтересована в том, что бы я при непонятной такой ситуации, вернула бы сразу деньги..но тогда это разнится с законом 😅
В общем не знаю зачем я это пишу все,но мне правда интересно)
𝓐𝓵𝓮𝓷𝓪·
Мама сына (2 года)
На сколько знаю это же теперь считается сложная техника и просто вернуть деньги не получится
Там в любом случае забирают на экспертизу\ремонт (смотря что с ним) и от туда уже решают
Если производственный брак или не подлежит ремонту не по вашей причине то деньги возвращают
Но так как у вас оформлена рассрочка,тут мне кажется все сложнее