Кто столкнулся с такой проблемой как я?
Перед новым годом заказала сапоги на валберис, вернула, а денег так и нет уже целый месяц☹ ни горячей линии , ни чего.... в чате пишут боты... от них понятное дело ни чего не добьёшься.
Комментарии
Помогли, они отправили заявку, ответ развёрнуто пришёл на электронную почту спустя дней 5.
На горячую линию звоните, но там надо ждать примерно 3 минуты до перевода к оператору и плюс там минуты 2 пока ответит. В обращениях боты ничего толком не говорят
Мне ответила менеджер через несколько часов после заявки. К слову, заявку я глубоко заполночь написала, а в 9 утра уже был ответ. Деньги отправлены, дальше ждать начисление от банка. Банк подтвердил, что в течение 30 дней возврат.
Мне не возвращали около месяца
Но я в обращение написала и вернули 🤷♀️
Помогли вам менеджеры? У меня та же история, за 2 заказа в декабре деньги не вернули