Кто может претендовать на досрочные возвраты денежных средств по несостоявшимся путешествиям от…

Кто может претендовать на досрочные возвраты денежных средств по несостоявшимся путешествиям от туроператора? :

достижение возраста 65 лет;

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, числится в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

По закону в течении 90 дней должны вернуть деньги. У меня знакомая пенсионер и старше 65лет, ей вернули 50% от поездки, остальное наверно никогда:). Вопрос : кто возвращал деньги таким способом? 65 лет, инвалидность или безработный?