Девочки , у меня аж злость на эту новую почту !!!😡😭😭😭 реально вообще как то пожаловаться директору на неё или как бороться с нею ?! Меня уже тошнит от ихних извинений они технично так посылают тебя я реально это понимаю а сделать ничего не могу?! Как быть?
Я уже им и жалобу писала и в чате пишу и на горячую линию и все равно они делают как им удобно а не клиенту !!!!
@yuliagrin4enko, при мне оператор сказала одной бабке (примерно): я не могу принимать коммунальные, если стоит очередь из получить/отправить, приходите когда никого нет. Я вообще нашу уп обожаю 🥰
@ml_17, ну мою посылку отправлял перевозчик и понятия не имел Кина какую сумму посылка
Я просто не пойму гаишник реально нет управы ? Или они без наказаны будут всегда ?
Я заказала на днях плитку декоративную на новую ,пииехала в вдребезги, ,стараюсь все заказывать укр почтой
Ну у меня все всегда отлично , кроме цен, было. Как отправителю проще новая, у них упаковка в цену входит. А вот с укр проблемнее... заказывали игру элиас укрпочтой с шафы. Она ж в плотной коробке. Присылает фото проломленной коробки. Я ж пишу, не забирайте или пишите акт на компенсацию... тишина. Теперь жду плохой отзыв(( в общем, везде вещи портят
согласна , ну просто Новая Почта уже оборзела она постоянно косячит и даже не пытаются как то эти ошибки устранять а делают только хуже
А ее реально вообще закрыть или нет ?!) я бы все бумаги и все жалобы подписала что бы ее только закрыли
@ksenijary, жалобы уже везде написала и в чате и на сайте и оператору оставляла )) такое ощущения что они просто игнорят тебя и выводят на эмоции
@ksenijary, я сделала выводы я просто больше не буду пользоваться ихними услугами , хотя я им уже столько денег оставила могли бы и пойти на уступки взять и довезти товар а не морозиться один на другого перекладуют задачу а результата 0
ну вы для них мелкая пешка... Они за постоянников могут бороться и за крупных клиентов.... А вы к сожалению скорее всего им не интересны... Но попробовать с претензией стоит
Искать номера руководства, писать письма на почту/ Фейсбук. Там начальство реагирует штрафами . Они сразу шевелятся.
А где Искать эти номера , в Фейсбуке ? Просто они не дают номеров ни менеджера ни директоров
можно искать в интернете любые номера и просить переключить, можно в главный офис сходить. Мы искали в офисе , давали номер, дозвониться сложно но можно.
Активно пользуюсь НП, ниодного косяка за 4 года не было. Раза 4 в неделю отправляю или получаю, последние пол года курьерской доставкой. От хрупких товаров до вещей, ниодной напряжной ситуации не было...
ну вот в самом отделении нормальная женщина работала к ней вопросов вообще нет , а вот куда они эти посылки передают я незнаю толи распределяющий центр вот там вечно казусы
значит собирайте вае ситуации в кучу и звоните на горячую линию и спросите, как я спросила на укрпочте, "за что вы меня так ненавидите?" Их это вообще в ступор введет, а потом уже все расскажите, что у Вас было не так за все время. Может поможет.
так я им тоже задала вопрос чем мой проверился перед вами что вы не можете привезти посылку 31, это же рабочий все равно день ?! На что я услышала тишину и извинения и сторона постараются вопрос решить , ну это ихний постоянный набор слов ! А вот сегодня не факт что они работают .
А когда то общалась смущается то парнем я не знаю кто он но так по человечески типа ну вы ж понимаете что объём работы большой что сотрудники не успевают и ошибаются это был тоже косяк ихний , когда я указала что бы мне деньги пришли а они указали что товар который я отправляла оплачен , это хорошо что я отследила и увидела ошибку а так Покупатель получил посылку бесплатно !
Тоже посылку ждала долго, позвонила им на горячку как начала волать на них что деньги гребут а обязательства не выполняют, хоть промокод выбила
Та я тоже сначала просила потом начала кричать на них на что они как роботы извините за не удобство и все вот ихние слова причём везде что в чате тоже так пишут постоянно , меня уже ихние извинения в горле стоят
я им просто сказала, если у вас вовремя не успеваешь забрать, то вы за хранение деньги немалые берете, если ваш косяк никак не компенсируете . Дайте мне промокод или скидку какую-то. В итоге промокод прислали, потом сами перезвонили что посылочка дошла🤷♀️ на этом все, больше они ситуацию не решат
Может от отделения зависит?
Я пользуюсь новой почтой ну очень часто. Вообще проблем нет . За все годы только один раз было, что посылка уже в городе, а на отделение попала через два дня. Но тогда сбой был везде по городу. А так все четко и быстро
Я незнаю может от отделения , просто если вам накладно туда возить товар , то нахера его тогда открывать , что бы и себе и клиентам проблемы создавать , я живу в посёлке от Харькова 3 км , может не удобно им я Незнаю , я тоже очень часто пользуюсь и сама отправляю через неё мне удобно что она через дорогу от дома находится а вот система работы меня убивает
Мне когда обещали прислать товар и он сидел весь день без движения. Я просто пришла в отделение почты за пол часа до закрытия и сказала что буду сидеть пока посылку свою не заберу. Через 5 минут посылка оказалась резко в отделении😂
я коляску заказывала и мне она была срочно нужна именно в этот день так как на следующий надо было ехать с утра в другой город
Вже давно відмовилась від їхніх послух. Кожного разу були якісь проблеми. Ще й ціни у них космос порівняно з іншими службами.
Да им пофиг. Ненавижу новую почту. Мало того что дерут с три короба, так ещё приколы вечно
поэтому я пользуюсь укр почтой. Хожу в то время когда людей мало. И все ок.
Есть доставка Джастин, если есть возможность, пользуюсь услугами этой фирмы, укр почта вообще дно 😏
Блин, капец. Мне реально жалко ребенка этой Саламандры малолетней,больной на голову 😭😭😭😭😭😭😭
Есть ли какие нибудь снотворные детям????? Пусть даже во вред ей, все равно бы дала. Я уже не могу, я не сплю уже 2 года😭😭😭😭😭😭😭спит максимум 20 минут и то эти 20 минут крутится вертится, дышит как будто марафон пробежала, руки постоянно в движении. Я уже два года сплю максимум 1 час в общей сложности в сутки, вот реально не преувеличиваю. Не знаю уже, силы меня покидают с каждым днем, депрессия, мысли ужасные лезут уже в голову, не хочется жить. Выговоридась, но от этого не легче 🥺
Девочки , это топ ! Муж остался на 30 минут с дочкой , читайте , что было дальше😭😭😭😭😭
Удар ниже пояса 😭😭😭 знаете что мне только что сказала наша новая воспитательница в садике? Что мой муж выглядит как молодой не женатый… а я рядом с ним реально рожавшая 2х детей. Дээээ. +10кг которые все еще не уходят реально прибавляют возраст. Обидно,
Девочки, у кого есть реальные данные по количеству заболевших в саратове? Я на панике да😭 Слушаю, интернет нигде нет улучшений ситуации 😭
🤍💜𝓘𝓻𝓲𝓷𝓪💜🤍·
Мама двоих (младенец)
Переходите на укрпочту, там получше
Анастасия··
Мама сына (1 год)
У меня с укр почты денежный перевод 3 неделю идёт 🤦♀️
Натали··
Мама дочки (1 год)
Я перейду по любому просто я посылку никак не могу получить , обещали сегодня , но я реально понимаю что она не прийдет потому что она без движения стоит весь день
🤍💜𝓘𝓻𝓲𝓷𝓪💜🤍··
Мама двоих (младенец)
денежные не делала, а с посылками 4,5 года работаю только с ними
Mary··
Мама сына (3 года)
та есть экспресс оно быстрее идёт, но деньги да, возвращаются долго...
Анастасия··
Мама сына (1 год)
у меня такое было. В итоге ее потеряли . Она стоила 5к , а отправитель оценочную поставил 200 грн. Надеюсь у вас все обойдётся
Натали··
Мама дочки (1 год)
и только 200 вернули ? И что они получается остались не виноваты?
Анастасия··
Мама сына (1 год)
да! Я писала везде , и Фейсбук и заявление и секи предоставила . Но они себя защитили юридически . Тем что человек сам указывает оценочную стоимость . И все
Натали··
Мама дочки (1 год)
я в шоке , ну их не реально вообще закрыть я так понимаю?!
Людмила··
Мама двоих (младенец)
ну в этом они правы полностью. Если человек указывает 200 грн, то с этой суммы насчитывается страховка к оплате. И почему тогда они вдруг должны выплачивать кому-то 5000? Это проблема отправителя /получателя, или кто-то хотел сэкономить на стоимости отправки или провтыкал указать реальную стоимость.
Медея··
Мама троих детей
Укр почта та еще шарашкина контора(
Наталия ··
Мама дочки-младенца
Очень получше... 🤦♀️
Отправили укрпочтой посылку полторы недели назад и она просто стала в городе-получателе на складе и сказали, что в среду аж будет🤔🤨 Это лучше? И блин это не первый раз такое. Сделали подарок на НГ родственикам... 🙄
🤍💜𝓘𝓻𝓲𝓷𝓪💜🤍··
Мама двоих (младенец)
Новый год 🤷♀️ у меня только 1 раз посылка 10 дней висела. А так никаких проблем вообще. Плюс они вам не насчитают 100 грн за свою «ручную упаковку». Плюс у них бесплатная переадресация (в НП 40+ грн). Плюс можно отправлять товар не в коробке (НП если больше 1 кг, то только коробка). Вообще не вижу минусов. Ждать надо дольше, но тогда приходится включать мозги и покупать подарки заранее
Натали··
Мама дочки (1 год)
я просто не ожидала что у нас отделение закроют , просто я считаю что такие моменты надо предупреждать как сотрудникам всем так и клиентам по смс сообщения , я бы указала другое отделения и не парилась , просто мне больше всего разозлило что я прошу по пути отдать товар , а они взяли и усложнили все отвезли туда где мне вообще не удобно
Окси··
Мама дочки (1 год)
+++++++++
Окси··
Мама дочки (1 год)
странно мне посылки с Киева пришли за 1,5 дня 😊 причём даже вторая посылка пришла 31 декабря и я успела даже забрать!
Натали··
Мама дочки (1 год)
та вот я просто дурочка если бы знала что тут закрывают я бы указала другое отделение в самом городе и забрала на следующий день , она ехала с Запорожье , что тут ехать ?! Просто у меня в приложении стояло что посылка должна прийти на мое отделение 4 .01 и тут у меня возник вопрос ?! А че так долго и я начала звонить при том что я видела что она уже в моем городе в Харькове , и потом по ходу разговора выясняется что на мое отделение уже посылка не прийдет так так она фактически с 1.01 закрывается , хотя они развозили 31.12 и по нормальному могли бы ее мне привезти , потому что она ещё в это день работала , но они ее отвезли в другое место
Юлия Гринченко ··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Все было бы на Укрпочте хорошо, если бы не 100 пенсионеров в очереди, которые платят коммуналку)))).
Окси··
Мама дочки (1 год)
зато укр Почта работает сегодня 😊
Окси··
Мама дочки (1 год)
я обычно хожу за час или два часа до закрытия отделения и нет очередей и пенсионеров! До 20 числа вообще не кого нет , платят после 20 числа на протяжении недели ! Но это у нас так
Юлия Гринченко ··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
ой, у нас вечно куча людей, когда не зайди. Но за час до закрытия не пробовала, спасибо за наводку)).
Окси··
Мама дочки (1 год)
я раньше тоже так думала, а потом нашла временные интервалы без бабушек, ну а ещё так как вечно хожу туда, было пару раз что очень большая очередь и мне посылку девочки отдавали внеочереди
🤍💜𝓘𝓻𝓲𝓷𝓪💜🤍··
Мама двоих (младенец)
при мне оператор сказала одной бабке (примерно): я не могу принимать коммунальные, если стоит очередь из получить/отправить, приходите когда никого нет. Я вообще нашу уп обожаю 🥰
Анастасия··
Мама сына (1 год)
ну мою посылку отправлял перевозчик и понятия не имел Кина какую сумму посылка
Юлия Гринченко ··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
блин, у нас такого нет((. Все в одну очередь.