Девочки , у меня аж злость на эту новую почту !!!😡😭😭😭 реально вообще как то пожаловаться директору на неё или как бороться с нею ?! Меня уже тошнит от ихних извинений они технично так посылают тебя я реально это понимаю а сделать ничего не могу?! Как быть?
Я уже им и жалобу писала и в чате пишу и на горячую линию и все равно они делают как им удобно а не клиенту !!!!
Лучший комментарий
Очень получше... 🤦♀️
Отправили укрпочтой посылку полторы недели назад и она просто стала в городе-получателе на складе и сказали, что в среду аж будет🤔🤨 Это лучше? И блин это не первый раз такое. Сделали подарок на НГ родственикам... 🙄
Комментарии
Есть доставка Джастин, если есть возможность, пользуюсь услугами этой фирмы, укр почта вообще дно 😏
Да им пофиг. Ненавижу новую почту. Мало того что дерут с три короба, так ещё приколы вечно
@j_lo227 поэтому я пользуюсь укр почтой. Хожу в то время когда людей мало. И все ок.
Вже давно відмовилась від їхніх послух. Кожного разу були якісь проблеми. Ще й ціни у них космос порівняно з іншими службами.
Мне когда обещали прислать товар и он сидел весь день без движения. Я просто пришла в отделение почты за пол часа до закрытия и сказала что буду сидеть пока посылку свою не заберу. Через 5 минут посылка оказалась резко в отделении😂
@j_lo227 я коляску заказывала и мне она была срочно нужна именно в этот день так как на следующий надо было ехать с утра в другой город
Может от отделения зависит?
Я пользуюсь новой почтой ну очень часто. Вообще проблем нет . За все годы только один раз было, что посылка уже в городе, а на отделение попала через два дня. Но тогда сбой был везде по городу. А так все четко и быстро
Я незнаю может от отделения , просто если вам накладно туда возить товар , то нахера его тогда открывать , что бы и себе и клиентам проблемы создавать , я живу в посёлке от Харькова 3 км , может не удобно им я Незнаю , я тоже очень часто пользуюсь и сама отправляю через неё мне удобно что она через дорогу от дома находится а вот система работы меня убивает
Тоже посылку ждала долго, позвонила им на горячку как начала волать на них что деньги гребут а обязательства не выполняют, хоть промокод выбила
Та я тоже сначала просила потом начала кричать на них на что они как роботы извините за не удобство и все вот ихние слова причём везде что в чате тоже так пишут постоянно , меня уже ихние извинения в горле стоят
@j_lo227 я им просто сказала, если у вас вовремя не успеваешь забрать, то вы за хранение деньги немалые берете, если ваш косяк никак не компенсируете . Дайте мне промокод или скидку какую-то. В итоге промокод прислали, потом сами перезвонили что посылочка дошла🤷♀️ на этом все, больше они ситуацию не решат
Активно пользуюсь НП, ниодного косяка за 4 года не было. Раза 4 в неделю отправляю или получаю, последние пол года курьерской доставкой. От хрупких товаров до вещей, ниодной напряжной ситуации не было...
@lasarineli, ну вот в самом отделении нормальная женщина работала к ней вопросов вообще нет , а вот куда они эти посылки передают я незнаю толи распределяющий центр вот там вечно казусы
@j_lo227 значит собирайте вае ситуации в кучу и звоните на горячую линию и спросите, как я спросила на укрпочте, "за что вы меня так ненавидите?" Их это вообще в ступор введет, а потом уже все расскажите, что у Вас было не так за все время. Может поможет.
@lasarineli, так я им тоже задала вопрос чем мой проверился перед вами что вы не можете привезти посылку 31, это же рабочий все равно день ?! На что я услышала тишину и извинения и сторона постараются вопрос решить , ну это ихний постоянный набор слов ! А вот сегодня не факт что они работают .
А когда то общалась смущается то парнем я не знаю кто он но так по человечески типа ну вы ж понимаете что объём работы большой что сотрудники не успевают и ошибаются это был тоже косяк ихний , когда я указала что бы мне деньги пришли а они указали что товар который я отправляла оплачен , это хорошо что я отследила и увидела ошибку а так Покупатель получил посылку бесплатно !
Искать номера руководства, писать письма на почту/ Фейсбук. Там начальство реагирует штрафами . Они сразу шевелятся.
А где Искать эти номера , в Фейсбуке ? Просто они не дают номеров ни менеджера ни директоров
@j_lo227, можно искать в интернете любые номера и просить переключить, можно в главный офис сходить. Мы искали в офисе , давали номер, дозвониться сложно но можно.
А ее реально вообще закрыть или нет ?!) я бы все бумаги и все жалобы подписала что бы ее только закрыли
@ksenijary, жалобы уже везде написала и в чате и на сайте и оператору оставляла )) такое ощущения что они просто игнорят тебя и выводят на эмоции
@ksenijary, я сделала выводы я просто больше не буду пользоваться ихними услугами , хотя я им уже столько денег оставила могли бы и пойти на уступки взять и довезти товар а не морозиться один на другого перекладуют задачу а результата 0
@j_lo227 ну вы для них мелкая пешка... Они за постоянников могут бороться и за крупных клиентов.... А вы к сожалению скорее всего им не интересны... Но попробовать с претензией стоит
Я заказала на днях плитку декоративную на новую ,пииехала в вдребезги, ,стараюсь все заказывать укр почтой
Ну у меня все всегда отлично , кроме цен, было. Как отправителю проще новая, у них упаковка в цену входит. А вот с укр проблемнее... заказывали игру элиас укрпочтой с шафы. Она ж в плотной коробке. Присылает фото проломленной коробки. Я ж пишу, не забирайте или пишите акт на компенсацию... тишина. Теперь жду плохой отзыв(( в общем, везде вещи портят
@olenaal, согласна , ну просто Новая Почта уже оборзела она постоянно косячит и даже не пытаются как то эти ошибки устранять а делают только хуже
Я просто не пойму гаишник реально нет управы ? Или они без наказаны будут всегда ?
@yuliagrin4enko, при мне оператор сказала одной бабке (примерно): я не могу принимать коммунальные, если стоит очередь из получить/отправить, приходите когда никого нет. Я вообще нашу уп обожаю 🥰
@ml_17, ну мою посылку отправлял перевозчик и понятия не имел Кина какую сумму посылка
@turkish_delight блин, у нас такого нет((. Все в одну очередь.
Переходите на укрпочту, там получше