У меня так было ,тоже мой заказ отдали однофамилице ,она продиктовала также код с телефона и ей выдали все заказы с её фамилией в том числе и мой. Хорошо добросовестная она позвонила мне и сказала что так произошло и отдала посылку. Потом пошла на почту им сказала они конечно извинились,притензию не стала писать.
У меня так тоже оформлено. Я прихожу получаю. Один раз маму попросила за меня забрать, так ей не отдали из-за того что не я была. А тут без паспорта и без кода отдали