Девочки, тут охват больше. Помогите пожалуйста! Первый раз заказала товар на алиэкспресс(подарок ребёнку, так как больше нигде такой игрушки не нашли). Так вот, товар пришёл, получили на почте, пришли домой, открыли, а у игрушки отломлено колесо и сломан один ковш. Фотографии сделали и когда закрыта была коробка ещё и после. Мне теперь никак не вернуть хотя бы часть суммы? Или что теперь вообще делать?
Комментарии
@t-zolotaya91, да, либо там же вроде нажать можно что отклонить предложение.
@timy_mom он пишет в личные сообщения в кабинете
Я так год назад платье получила, у которого был порван рукав и швы не обработаны. Открыла спор и мне быстро вернули деньги, хоть я и не надеялась.
Так что Вы тоже попробуйте открыть спор
Конечно же, приложите фото в доказательство
Открыла спор, посмотрим чем закончится. Продавец только написал сейчас, что будет оспаривать доставку алиэкспресс и фото более чёткие попросил(так как при сжатии они чёткость потеряли).
@sokolovaalex и в споре дополнила фотографиями чёткими снова
И видео в спор приложите, обычно так больше вероятности что вернут
Открыть спор, указать всю полную стоимость чтобы вернули. Должны вернуть максимум через две недели, обычно 3-10 дней
Открыла спор, посмотрим что дальше будет
Откройте спор, приложите фото. Напишите всю сумму которую хотите ( пишите сумму которую потратили ) и дня через 3-4 на ту же карту вернут деньги
Спорт открывать и предоставлять фото скорее всего компенсацию сделают
Продавец предлагает вернуть 50 долларов(это без доставки), подскажите, как лучше сделать, соглашаться или ждать что алиэкспресс решит?
@timy_mom @annagood @89katrin89 @sokolovaalex девочки, продавец предлагает вернуть 50 долларов(это без доставки), подскажите, как лучше сделать? Соглашаться с ним или ждать что алиэкспресс решит?