История одной посылки или как НОВАЯ ПОЧТА НА НАС НАЖИВАЕТСЯ.
Заказала у меня девочка костюм на шафе по безопасной оплате, соответственно номер посылки сформировался автоматически.
Вес посылки объемный не более 0.5 кг, фактический и того меньше. Послала мужа на почту отправить, кинула ему скрин с номером накладной. Так как на новой почте не было маленьких бесплатных пакетов, муж купил пакет у них же большой, который стоит 4 грн (чек как оказалось оператор ему не дал почему-то). На пакете написано объем 2 кг, но так как посылка небольшая, он его сложил в двое и отправил.
Пришел домой, я захожу в приложение и вижу, что вес посылки из 0.5 кг стал 2 кг, соответственно стоимость доставки увеличилась до 46 грн. Я не поленилась и пошла на отделение выяснять. Так как посылки уже были упакованы в контейнера для отправки, никто искать посылку не стал. Начальник отделения ко мне не вышел, хотя я просила об этом. Но оператор все же по моему настоянию исправил вес, на тот который он есть действительно, а не тот, что указан на пакете. Стоимость доставки стала прежней ( 36 грн). Я успокоилась пришла домой, через время захожу в приложение и что я там вижу... Посылка в весе 0.5 кг, но доставка теперь уже 50 грн😳 по ходу еще и пакет плюсанули. Я звоню на горячую линию, долго с ними разговариваю, они ничего толком сказать не могут, только то, что система считает,что доставка 46 грн и пакет оплачивает получатель. В смысле??? Пакет был оплачен! Она ну у вас вес тут 2 кг, объемный, поэтому такая стоимость доставки. Ок, говорю, завтра будем разбираться уже снова на отделении. Захожу в приложение после этого разговора и что я вижу 😳 Сотрудница с горячей линии, чтобы прикрыть своих коллег изменила объемный вес послыки😳 Теперь ее объем 2 кг.
Короче, вот так на ровном месте на одной посылке новая почта имеет 14 грн, а представьте сколько таких посылок уедет с одного этого отделения в день, со всех отделений в городе, области, и в конце концов по стране....Скрины прилагаю,..Это просто чудо, что я их наделала
Лучший комментарий
Комментарии
@volovyk2203 боюсь моя нервная система не выдержит🤪 со вчерашнего вечера всю трусит от возмущения. Но я вчера сама себе сказала, что в этот раз просто так не оставлю. Вчера была последняя капля. Мне та в принципе все равно могло бы быть, не я ж за доставку платить буду😅 но я за клиентов своих порву😁 чего они должны переплачивать не понятно за что😤
@kris_tin_ka, 👍🏼 Главное, что не зря потратили своё время и нервы
Каждый раз на Новой почте у меня скандал..просто зае)а(ли .. На днях ходила забрать посылку и в приложение пишется 470грн к оплате с доставкой с переводом со всеми делами ..и тут на Новой почте мне говорят 510..Я стою и не понимаю в смысле 510?? Спросила мне начали говорить какую то ересь про какой то невидимый налог ,о котором я так и не нашла данные ... за этот месяц 2 раза пришла разбитая посылка, последняя пришла пожрата мышами или крысами...это звиздец просто ...
Блин, у меня нет таких приколов.. отправляю каждый день, тоже на шафе продаю. Может, зависит от отделения.. а укрпочту ненавижу за то, что всё очень долго, неудобно. Я, как отправитель, должна покупать у них даже самый маленький пакет для упаковки)) включить его в доставку нельзя и тд и тп.
ещё Джастин норм, кстати) проблем не было с ними.
Я всегда и везде отправляла а своих курьерских пакетах, просто сейчас закончились и вот связалась с новой почтой на свою голову😬😡
Они считают не вес ,а объем.
Плюс упаковка на ск кг столько и пишут,не зависимо от реального веса.
Получала посылку вес по факту 3кг а в приложении все 5.
Но не смотря на все эти на е.б.ы нп лучше других .
Пусть получатель попросит взвесить и замерить посылку перед тем, как оплачивать/получать.
Полное разочарование когда то самой лучшей почты страны! Каждый раз как на войну с ними. Фу
Про то, как они мне несколько раз путали посылки уже с подписанными номерами, я промолчу сейчас...
Все чаще заказываю доставку укр почтой .Такте мелкие посылки и оплата 50-70 грн они охренели вкрай !
Мне недавно пришла мокрая посылка.точнее коробка в руках расползалась.текла вода с нее.
У меня тоже такое было. А в коробке были книги 🤦🏼♀️
@kris_tin_ka, я пока лишь выясняла по какой причине такой вес был заявлен магазином, на что мне дали ответ. Ну наверное запаковали в то что было, ведь сейчас предпраздничные дни, видать не хватило другой коробки 🤦♀️ На почте я ещё не была, и даже не уверена, что им что-то можно доказать..
@uti_puti_pastila, вот какой-то дебильный просчёт у них. Я получала больше посуды, и по весу она была намного тяжелее, и другие суммы получались
@uti_puti_pastila, да и у меня желания повторно вернутся к ним не будет, не понятно за что, платить такие деньги. Вина магазина однозначно присутствует. Да и почта наглеет уже реально!
Я ни разу не видела посылки за 36 грн. Уже по умолчанию знаю, даже если закажешь булавку, это минимум 45 грн обойдется
По области 36 грн, по городу 31 грн, это так, на будущее
@kris_tin_ka вот так по городу получала клетку для шиншиллы (она слаживаеться как карточный домик)девушка её упаковала в черный пакет скотчем перемотала, на новой почте её еще положили в коробку 20 кг,и авт.вес получился 20 кг,а посути вес около3 кг,стоимость доставки 147 грн,гениальное решение заработка😄 пошла поругалась, говорю а если б вы положили в 50 кг коробку вес тоже указали 50 кг,мне сказалиДА🤔теперь нп в редких случаях
@alina.konovalova1119 это да, есть такое. Но к коробке тяжело придраться, так как считают объем самой коробки, в которую упаковано. Но пакет же складывается🙃
Зажралась НП конкретно!
Заказывала я себе костюм, его отправитель принёс в прозрачном пакете, так они положили его в коробку, которая идёт объёмным весом 5 кг! 5 кг, Карл! И доставка вышла что-то около 70 грн.. Я офигела!
Новая почта охренела.девочке в бровары отправляла комбез геп,его и килограма нету,посчитали 56грн.упаковала сама компактно
Не люблю НП, вечно на...бы😡 посылки дорогие в край просто и ждать доставку иногда уже дольше, чем укр.почты
Как бы 1гривна, 10, 30, 50- не много. Но сам факт. Это обман. И недобросовестное выполнение своей работы(( и так с сотнями тысяч клиентов((
10,30,50 не много, когда ты не отправляешь или получаешь 30-50 посылок в месяц
Мне кусок пищевой пленки на 25 грн мотнули в 1 оборот. Упаковка. Склад отправлял заказ. А новая почта на свое усмотрение добавила
Ненавижу НП
Суки такие,пипец
Перешла на укрпочту
Ненавижу их тоже, они еще и тырить с коробок начали, это вообще полефй треш😬🤦♀️Пытаюсь чаще пользоваться джастин, но отделение оч далеко от дома, вот и переплачиваю😶
А ещё прикол))) у меня муж- фермер)) и заказал 1т посевного зерна- досеять не хватило. По Новой почте пришло на грузовое отделение в мешках. Так они хотели взять деньги за груз весом около 1т 300кг!!! Наебать на 300 кг!!! А зерно оплачено-то!! Он говорит, вы что охерели? То есть ему в подарок бесплатно 300 кг зерна продавец положил??? Вот как это? Говорит, перевешивайте. Они не стали. Пересчитали просто. Нормально?
Я на днях отправляла в магазин один картридж для принтера (поменять его нужно было), доставка вышла 47грн. Абсолютно такой же картридж по размеру, только с другим чипом, мне отправили обратно не выходя с отделения уже за 46 грн 😌 1гривна то роли не играет, но так и не поняла почему такая разница получилась 🤪
Ну и картридж сам весит ну грамм 50-100
А мне ещё на днях посылка из Ойшо пришла. Девочки, это пздц!! Она порвана просто со всех сторон((( абсолютно порвана(( оттуда просто вываливаются мои костюм с трусами!! Хорошо, что был наложенный платёж. Естественно, я отказалась от посылки! Это свинство просто🤮
2 посылки весом 0.5 кг эти пидары положили в коробки 3 кг и доставка обошлась 71 грн
Потому что девочки новая почта это франшиза у них есть определённые правила и т. д. И т.п. но самому главному директору вообще похер ему нужно только чтобы деньги поступали на счет его а что происходит на отделениях ему с высокой башни... Поэтому они наеб как хотят и ещё от людей конечно зависит кто то правила выполняет кто нет
Они охерели вкрай(( так постоянно(( из последнего: недавно мой муж отправлял какую-то деталь от сеялки или от трактора в другой город на ремонт. Доставка туда и назад одной и той же детали, и по объёму, и по весу, стоила разные суммы. Причём, разница больше, чем в половину была😈
Есть такая хитрая штука как писать жалобы при получении. Муж занимается запчастями и когда что-то объёмное и тяжёлое то почта обязательно наебёт на пару сотень на доставке. Приходишь на почту за посылкой. Ты говоришь доставка завышина я её оспариваю, пишешь заяву. Они пересчитывают и платишь в половину дешевле. Часто такое практикуют сами сотрудники на грузовых отделениях за какую-то сотку забабахают жалобу от клиента и посылка дешевле и все довольны😂
И кстати, за промокоды. Мне посылки приехали не вовремя, заказывала игрушки к НГ и клиенты по всей Украине. 2д висели они на Центральном отделенит и только на 3й привезли, после моего 10 звонка. И дали несколько промо-кодом на бесплатную отправку и получение. т. к не вложились в указанные сроки👌
Мою посылку вообще так оправили
Хотя оформляли как наложный
А я чек не проверила
Но уже с покупателем договорилась
Она мне отдала деньги
Я ненавижу новую почту всей душой!
Мне тоже как-то раз отправили посылку со всякими детскими штуками для творчества, там был альбом для рисования, карандаши, флакон мыльных пузырей, ну как бы и всё, может ещё пара мелочей. И они упаковали это в коробку 5 кг, свободное пространство забили бумагой и в чеке мне насчитали как 5килограммовую посылку с упаковкой, включили цену коробки, бумаги этой... И цена была около 70 (!!!) грн. Блин, мне всё содержимое посылки обошлось дешевле!
Так как я знала реальный объём, и уже заранее увидела в приложении цену пересылки, на почту я пришла очень злая, при них распаковала, сказала, что не буду платить за воздух и бумагу в огромной коробке, в то время когда моя посылка могла легко поместиться в 1 кг пакет или коробку.
В ответ то же самое - у них закончились маленькие коробки, поэтому упаковали в большую.
Закончилось тем, что я написала жалобу, забрала-таки посылку и мне прислали 5 промокодов на бесплатную доставку.
Поэтому вы (или ваш покупатель) тоже можете не спускать это им с рук, они просто безбожно наглеют с этими накручиваниями цен
Вот у меня тоже так было, коробка в коробке и куча бумаги, причём товар не хрупкий и спокойно можно было отправить в своей родной коробке без доп. упаковки от НП!
Постоянно такая херня. На коробке написано 15 кг, их и считают, на пакете написано, так и считают. Блядь, на заборе йух написано, а за ним дрова лежат
Я заказала клей для телефона) оплатила онлайн его сразу. и ну тюбик типа суперклея -малюсенький. И доставка вышла в цену клея 🤔 46 грн. Сейчас интересно стало ,зашла в приложение вес написан 1 кг. Ноу комментс .
14грн , сейчас расскажу свою историю с которой завтра буду разбираться , твари
На прошлой неделе отправила девочке яйцо , оно чуть объемное и доставка вышла 67грн , в понедельник отправляю этой же девочки точно такое яйцо , на то же отделение и доставка 194грн .Вот какого хрена , упаковку посчитали свою только на 107грн ,хотя я принесла в своей коробке
Упаковку они везде насчитывают, упаковывают даже то что уже упаковано..типа такие условия, чтобы не понялось и тд... уроды. Джастин пользуюсь и всё устраивает.
@lyulapa, бля , ну коробка стоит разве 107грн ?? Уроды
Зажрались на нп. В основном укр почтой беру, разница в день терпимо
На днях забирала посылку (термочашка), доставка по городу составила 51грн. И это не с одного конца города в другой. Ещё чуть-чуть и будет дешевле с такси отправлять🤦♀️
Я это давно поняла, и заказываю все через укр почту, 20 грн доставка
@marinamari зато на шафе есть, ещё сейчас и акция, по безопасной оплате бесплатная доставка 🙃
То что они наживаются знают многие но добится мало что получается , у меня пришла посылка с города , вечером отправляю по тому же пути , Туже посылку , цена уже выше , спрашиваю почему ? Ответ считает компьютер 👩💻 😀 не раз ругалась , только себе нервы потрепала и все. Вот задумываюсь мист экспрес пользоваться чаще мелкими посылками
@mrs.sveta, а почему ? Что там не так? Просто я не сталкивалась
У нас такое отделение. Пакеты 0,5 у них закончились и они маленькие посылки складывают в 1 кг. Из-за этого доставка дороже. Ругаюсь каждый раз.
@kris_tin_ka, вот вот🤬 пусть горят в общем котле и Дед Мороз к ним не придёт 😅🤪
@mojnopospat, 47😅 но, видимо, схема у них не уникальная с впихиванием пакета побольше))
На днях забирала посылку (термочашка), доставка по городу составила 51грн. И это не с одного конца города в другой. Ещё чуть-чуть и будет дешевле с такси отправлять🤦♀️