Хлопья это норм. У моего тоже так было. Пройдёт через несколько месяцев. И головку ненадо открывать как выше советуют. И салфетками тоже письку лучше не протирать

Это может быть от мыла от салфеток от памперса, если я вас правильно поняла как бы в складочках , я растягивала и протирала , я долго не могла сына научиться подмывать в ванне поэтому пользовалась салфетками после каждого раза и обрабатывала мероместином , а когда уже головка открылась , тоже им обрабатываю один раз с утра открываю головку