#озон Заказала наушники в первый раз на озоне. Беспроводные. Мужу на день рождения на озоне…
#озон
Заказала наушники в первый раз на озоне. Беспроводные. Мужу на день рождения на озоне заказала. Вчера забрала. Вскрывать не стала на пункте выдачи. Сегодня муж пришёл домой, открыл и пипец они б/у!
Кейс весь поцарапан. Настроение испорчено.
Как вернуть без потерь?? Ни разу не сталкивалась с возвратом. А особенно если кто-то использовал! И я её увидела при покупке 🤕🤧🤯🤯🤯
Anna ·
Мама троих детей
Сдайте назад, просто возврат, с пометкой, что б/у.
Мне так пылесос один раз пришёл, забрали без вопросов
Юлия··
Мама двоих (1 год, 4 года)
вот здесь нет б/у вроде
Anna ··
Мама троих детей
можно в комментариях написать, где «опишите проблему», а так правильно пункт выбрали
Юлия··
Мама двоих (1 год, 4 года)
спасибо так и сделала!
Яна·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Оформите возврат, я бы выбрала вариант "товар испорчен", приложите фото.
Напишите в чат поддержки, обычно ещё и баллов начисляют в качестве извинений.
Юлия··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Спасибо
Юлия·
Мама двоих (1 год, 4 года)
@anika2407 здравствуйте. Можно нести в пункт выдачи?? Вчера возврат создала. @yanakam-ur
Юлия··
Мама двоих (1 год, 4 года)
@anika2407 дело в том, что вчера я создала возврат. Вот в таком виде он висит. Я почему-то думала, что должен измениться статус - из создан, например в принят. По этому и спрашиваю, можно ли идти на пункт выдачи?? А то зря тоже бегать не хочется. А бонусов и этих пока на счету нет 🤔
Юлия··
Мама двоих (1 год, 4 года)
@yanakam-ur спасибо
Anna ··
Мама троих детей
придут, но после возврата. Принят будет , когда принесёте в пвз.